“有了这张明白卡，我一看就能知道今年退休工资涨了多少，不用麻烦你们去政务大厅给我查询了。”退休教师张大爷对家里人说道。

原来每年的七月份左右沁水县社保中心都会根据上级文件精神对退休人员进行待遇调整，当月工资发放到位后，每天都会有退休人员通过电话或是直接到办事窗口查询本人当年工资调整情况，今年为了方便退休人员明白工资上涨情况，县社保中心机关待遇股工作人员决定从精细化过程管理入手，印制了待遇调整明白卡，方便了退休人员对待遇调整政策的理解。

机关待遇股股长廉玲娜耐心地对来咨询的退休人员说到“咱们全省退休人员养老金调整办法为统一标准，但具体到每一位退休人员，由于缴费年限和缴费工资水平不同等原因，实际增加的养老金绝对额是不同的。一般来说，在职时缴费年限长、缴费工资水平较高的人员，增加的基本养老金绝对额也会相对较高，这样说您是不是就能明白了为什么同一年退休但是调整的金额却不一样了？”

近期，沁水县社保中心在完成2024年度机关事业单位退休人员待遇调整工作后，及时印制明白卡并发放给前来咨询的退休人员。薄薄的明白卡凝聚着浓浓的关怀，得到了大家的一致称赞。

一张卡片，拉近了干部和群众之间的距离，一通电话，化解的是群众心里的结。“待遇调整明白卡”的发放，开启了业务经办和办事群众联系的“直通车”，是对办事群众诉求第一时间发现、第一时间响应、第一时间处置的进一步体现，解开了退休人员心中的结，帮助他们解决了遇到的烦心事、忧心事。下一步，沁水县社保中心将继续秉持“用心、用情、用力”的为民服务理念，为办事群众赋予更多的信任与温度。（供稿??县人社局?廉玲娜）

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