???“盼了十几年，今天终于领到‘大红本’，很感谢政府！我们业主的心里终于踏实了。”近日，岩溪镇芗江国际花园小区首批解决不动产登记遗留问题的业主颇为感慨。芗江国际花园小区由福建泰龙房地产开发有限公司于 2011 年开发，小区内共计 455 套商品房，涉及 421 户业主。然而，由于资金、消防、人防、物业管理以及民事合同纠纷等一系列问题，致使小区内商品房的不动产权证办理工作历经十余载仍悬而未决，影响到居民办理入学、抵押等诸多生活需求，成为群众反映强烈的操心事、烦心事、揪心事。多年来，群众为了这本房产证四处奔波，信访不断。据统计，2023 - 2024 上半年，12345 热线和镇综治中心就接到“房产证办理难”相关投诉 5 个，信访人次高达 150 人次。

高位推动抓落实

????为解决房屋产权颁证历史遗留问题，近年来，岩溪镇坚持“政府引导、部门联动、依法依规”的原则，成立芗江国际花园不动产权证办理历史遗留问题化解专项行动领导小组。领导小组分工合作、全面排查、主动服务，多次深入实地召开座谈会，对群众反映强烈的不动产登记历史遗留问题进行逐一梳理，摸清影响产权手续办理的根源和症结，逐项研判工作堵点难点，明确问题化解方案，挂图作战，为解决问题打下了坚实基础。

高频联动解难题

????岩溪镇党委、政府坚持问题导向，根据问题化解方案，积极协调区级各部门，与区自然资源局、住建局、司法局、税务局、城管局和供电公司等部门形成合力，采取“一类问题一套方案”的化解模式，分类解决存在问题，努力做到“一把钥匙开一把锁”，其中：区自然资源局负责审查规划方案及规划条件核实；区住建局负责完成小区消防及工程档案验收；区税务局负责提供税收优惠政策指导及税费的缴交，鼓励企业遵守法规，促进房地产市场的健康发展；区城管局负责指导小区周边环境的管理提升；供电公司负责解决电力供应问题，为小区验收提供必要支持；镇司法所和综治中心负责调节涉及的民事及合同纠纷。各部门坚持高频联动，密切配合，全力解决居民办证难题。

高效落实显担当

????为减少信息不对称带来的误解和信访，让业主及时了解办证进展情况，岩溪镇还为小区业主设立了专门的接待日，面对面反馈进展情况、听取业主诉求、回应业主关切、稳定业主情绪。通过岩溪镇及各部门的积极努力和不懈奋斗，芗江国际花园小区不动产登记历史遗留问题得到了有效解决。截至目前，35户居民已顺利拿到“大红本”，剩余住户正按程序办理房产证。

????为民服务只有起点，没有终点。下一步，岩溪镇将深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，坚持不懈为民办实事解难事做好事，通过完善服务机制，创新服务举措，让服务有“速度”更有“温度”，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。