今年以来，鹿寨县人力资源和社会保障局紧紧围绕依法办案、维护仲裁当事人合法权益以及构建和谐劳动关系的中心思想，以建标准院、设标准庭、办标准案为目标，推进调解仲裁工作提质增效。

内外兼修，打造制度标准化。一是健全内部管理制度。通过制定《工作制度》、《案件监督制度》、《仲裁员廉洁办案规定》等制度，明确仲裁委主任、仲裁院院长权限、仲裁院各庭室责任及人员分工，打造高标准仲裁调解队伍。二是加强多方协调联动。联合法院制定《鹿寨县劳动人事争议仲裁与诉讼衔接工作机制》，组织全体仲裁员到鹿寨县人民法院进行旁听庭审；深入落实鹿寨县“法院＋人社＋工会”劳动争议多元化解机制，实现优秀调解力量互通共享，2024年调解工作室与仲裁委联动，成功调处案件30件。　

“软”“硬”兼施，注重程序规范化。一是注重“硬件”建设。设置立案庭、调解庭、仲裁庭、农民工工资争议速裁庭、行政后勤办公室、档案室、法律援助工作站和女职工维权工作站等“四庭两室两站”，打造仲裁文化宣传墙，有利提升仲裁公信力、职业荣誉感和队伍凝聚力。二是下足“软件”功夫。对外公开仲裁办事指南、案件处理流程图以及仲裁申请材料文书模板；将调解贯穿于立案前、开庭前、庭审中、裁决前全过程；对符合标准的案件使用简易处理程序、要素式庭审、终局裁决，缩短案件办理时间，提高仲裁办案效率和仲裁终结率；严格按照区厅相关文件要求，规范裁决书制作和案号的编排。据统计，近8年来，我县仲裁裁决书连续获评全区优秀劳动人事争议仲裁裁决书，其中获1等奖4篇，2等奖4篇，3等奖1篇。　

“上”“下”兼顾，推动仲裁调解一体化。一是线上智能化办理。依托“互联网＋调解”平台，实现网上受理劳动争议调解案件，劳动争议调解案件线上处理；建立电子案卷，实现无纸化案卷查阅。2024年劳动争议调解案件共线上处理11件。二是线下多元化仲裁调解。设立一站式维权中心，实现群众一站式维权；集约送达仲裁文书，减少群众跑腿次数；设立流动仲裁庭，主动将仲裁庭审活动开到群众身边，方便群众维权；成立多元化劳动争议调解中心，多部门联合调处劳动争议，增加群众维权的途径；设立“仲裁开放日”，提高仲裁的社会影响力。2024年共立案受理劳动人事争议案件157件，结案112件，结案率71.34％，调解率88.79％，为劳动者挽回经济损失268.42万元。（邓宇）