2024年8月5日上午，黄陂区临空经济开发区政务中心医保窗口收到了一面绣有“为民办事关怀备至，为民排忧情深似海”的锦旗。

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据了解，参保人沈先生于8月1日到临空经济开发区政务中心医保窗口咨询医保报销政策，王超同志耐心接待了沈先生，通过沈先生的叙述得知，其身患重病，每月就医费用高，生活压力大，家庭已因病治病陷入经济困境。王超同志了解完具体情况后，主动为沈先生介绍重症报销政策及办理流程，并帮助沈先生在“武汉慢特病申办”微信小程序完成了重症的申请，在工作群内联系医院工作人员加急审核，最终在一个工作日内顺利完成了沈先生的重症申请流程。沈先生对王超同志的工作能力和服务态度高度赞扬，专门请人制作锦旗送到政务中心医保窗口向王超同志表示感谢。

一直以来，为切实做好医保经办服务工作，扎实推进各项医保便民惠民政策的落实，黄陂区医保局始终用心倾听参保人的需求，用实际行动为参保人排忧解难，提供全方位的服务与支持。

此次沈先生赠送锦旗的举动，进一步彰显了参保人对医保服务工作的肯定。在今后的工作中，黄陂区医保局将继续坚守为民服务初心，用心用情做好医疗保障服务工作，以“高效办成一件事”和医保服务可感可及为目标，不断提升服务质量和服务效能，为切实提高人民群众获得感、幸福感、安全感而不懈努力奋斗。