办事有速度，服务有温度。“不出门也能进行评残办证，太暖心了！”连日来，市残联组织评残医生和工作人员，主动将服务前移，将评残办证窗口“搬进”残疾人群众家门口，为长期卧床、重度肢体障碍的群众提供“一站式”上门评残服务，帮助符合条件的残疾人足不出户尽快办理残疾人证。这一举措，保证了残疾人及时享受各项惠残政策的基本权益，赢得了广大残疾人的一致赞许。

　　心贴心搞服务?打通评残办证“最后一公里”

　　为切实解决重度残疾人“出行难、办证难”的问题，确保特殊困难群体能够及时享受到党和政府的各项惠残助残政策。连日来，我市残联每周3天组织评残医生和工作人员采取“一对一”方式进行上门评残办证，主动将阵地前移，将暖心服务送到残疾人心坎上，实现了从“被动服务”到“主动服务”，从“要我服务”到“我要服务”，从“你来办”到“我去办”的转变。截至目前，累计开展上门评残89人次。同时不断延伸服务触角，在上门评残的过程中积极宣传各项惠残政策和申办流程，让残疾人切实感受到“办事有速度、服务有温度”。

　　实打实提效率?推行跨省通办一次一站式

　　为进一步提升残疾人证核发管理科学化、便利化水平，市残联充分依托全国残联信息化服务平台，全力推进实施残疾人证“跨省通办”服务，安排专人负责，梳理受理口径、申请材料、细化业务操作流程，申请人只需持有效证明材料便可提出办理申请，相关资料实行电子化网上转递，服务便捷度和群众满意度显著提升。目前，办理残疾人证“跨省通办”事项3件、遗失补办6件，真正实现了让“群众少跑腿，让信息多跑路”的便民目标。

　　点对点强联动?加强信息互通定期跑一次

　　为解决残疾人证到期换领服务不及时的问题，市残联不断加强与乡镇（街道）残联的上下沟通和信息共享，建立了残疾人证到期提醒和通知反馈、残疾人证动态管理等4项工作机制，确保证件换领及时便捷、不漏一人。同时，主动加强与民政、医保、乡村振兴等部门的信息沟通，建立联动响应机制，每月向民政部门推送一次新办证和换证人员名单，定期向医保部门推送重度残疾人信息，全力配合乡村振兴中心做好“三类”人员信息比对，实现了信息互通互联，为落实“两项补贴”、基本医疗保险补贴和实现精准帮扶提供了有效的信息和数据支撑。

　　下一步，市残联将进一步健全完善工作机制、优化工作流程、提升服务理念，以主动服务“一小步”，实现残疾人满意“一大步”，让广大残疾人亲身感受到今年就是和去年不一样。