8月19日，市委书记赵璟到商州区开展下访接访工作。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，务实细致抓好矛盾纠纷排查化解，用心用情解决群众急难愁盼问题，进一步提升基层治理能力和水平，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。市委常委、市委秘书长张国瑜参加。

赵璟先后来到陈塬街道蟒龙峪村、三岔河镇黄鱼村，实地察看因施工导致受损的通组路以及西十高铁弃渣场和周边环境现状等情况，现场研究解决并答复群众反映问题。她强调，要尽快修复受损道路，消除道路安全隐患，优化群众出行环境。要加强高铁项目建设过程管理，紧盯高边坡、河道等重点区域，综合考虑交通出行、防汛防滑等因素，落细落实各项安全措施，切实维护群众生命财产安全。随后，赵璟来到信访群众家中，认真倾听反映诉求，会同市、区相关部门研究解决意见。她指出，要把群众的小事当做干部的大事，加强沟通对接，全力解决难题，做到件件有回音、事事有着落。

赵璟强调，信访工作是送上门来的群众工作，是党和政府联系群众的桥梁纽带。要深入开展信访问题源头治理三年攻坚行动，深化落实领导干部下访接访工作《十项机制》，纵深推进信访工作法治化，有效解决好群众合理合法诉求，努力实现“事心双解”。要大力弘扬“四下基层”优良传统，变群众上访为干部下访，带着感情、带着责任、带着办法，倾听群众呼声、研究解决问题，切实把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，全力维护社会大局和谐稳定。要充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，强化自治、法治、德治“三治”融合，加快构建党组织统一领导、各类组织积极协同、广大群众广泛参与的基层治理体系，持续提升基层社会治理水平，让城乡社会既充满活力又和谐有序。