繁昌医保：走流程、找堵点，让医保码就医购药更顺畅
| 所在地区： | 安徽-芜湖-繁昌县 | 发布日期： | 2024年8月22日 |
为贯彻落实党的二十大精神，推动医保码就医购药更便捷、更顺畅。繁昌区医保分局深入辖区内定点医药机构开展“走流程、找堵点”调研活动，积极推进医保码就医购药全流程应用。
一是扮演群众角色实地“走流程”。使用医保码开展登记建档、预约挂号、缴费扣款、检查检验、药房取药、获取报告、打印票据等业务，并在人工窗口、自助服务设备等场景模拟办理相关医保业务，着力检验医保码应用流程的可靠性。
二是对照医疗医保服务“找堵点”。针对医疗机构电子处方流转不畅通问题，进行每个环节逐项排查，确定堵点为医疗机构无法获取药店的药品目录和药品库存情况，致使电子处方不能有效开具和流转，影响了群众及时便捷购药报销。
三是注重解决困难问题“求实效”。针对调研过程中发现的堵点、难点问题，及时研究提出解决方案，做到面对面沟通、点对点疏通，形成相互衔接、工作闭环，务求工作取得实效，不断提升参保群众购药就医新体验，满足人民群众对高质量医保服务的新期待。（鲍兴）
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