8月21日，瓯海区委书记曾瑞华开展下访接访活动，面对面倾听群众诉求，切实解决群众“急难愁盼”问题。他强调，要树立以人民为中心的发展思想，带着感情和温度做实做细信访工作，努力为群众办实事、解难事、做好事，不断提升群众的获得感和幸福感。区委常委吴雪梅参加活动。

接访过程中，曾瑞华认真倾听新桥街道来访群众的诉求，围绕其反映的公园健步道破损严重存在安全隐患问题，与有关部门和属地街道负责人现场研究解决方案、给予明确答复。他指出，健步道是市民群众健身、休闲的好去处，要明确责任落实、制定最佳方案，加快完成健步道修复工作，把民生实事办细办好，以实实在在的成效赢得群众满意，让群众幸福感在家门口升级。

曾瑞华强调，要清楚认识做好信访工作的重要性，不断完善工作方式方法，切实维护好群众合法权益。要重视群众合理诉求，以问题为导向推进工作，真抓实干、科学处理，高质高效为群众排忧解难，最大限度把问题解决在基层、化解在萌芽状态。要进一步增强服务群众能力，从群众的角度看待问题、思考问题、解决问题，做到对症施策、精准疏导，真正把好事实事办到群众心坎上。