为进一步打造宜居有序的城市环境，固镇县城市管理局畅通投诉渠道，加强城市精细化管理水平，积极为群众排忧愁、解难题、办实事。

8月21日，县城市管理局通过12345热线平台，接到市民投诉，西湖山庄小区东门外南侧人行道空地存在违章搭建的铁皮房，房内随意堆放着各种杂物，影响周边居民的正常生活。辖区中队第一时间赶往现场查看，对涉诉路侧搭建铁皮房问题进行确认。经调查，该处铁皮房为疫情防控期间站下社区卫生服务站所设置，当时用于核酸检测，面积近20平方米。疫情结束后，未能及时拆除。

执法人员现场联系该社区卫生服务站人员，向其宣传城市管理领域相关法律法规，并指出该处铁皮房已影响周边群众出行，要求限期拆除，该社区卫生服务站表示愿意配合。辖区中队立即组织专业工人，协助该社区卫生服务站拆除该处铁皮房，历经1个小时的持续作业，铁皮房被顺利拆除并及时将废料清运完毕，恢复了周边环境的正常通行。

“民有所呼，我有所应”！下一步，县城市管理局紧紧围绕群众急难愁盼的身边小事，秉持为民排忧解难的工作态度，积极响应诉求，解决群众困扰，消除安全隐患，确保事事有回音、件件有着落，不断增强辖区居民的获得感。