为努力营造良好的社会精神风貌，切实做好镇域信访维稳工作，按照化解在早、化解在小、化解在基层的要求，西河底镇根据镇情实际，多措并举，不断创新信访工作的载体和方式方法，全力抓好信访维稳工作。

走村入户“访民情”，全面摸排矛盾纠纷。建立健全网格化水平，构建科级领导包片、机关干部包村、党员包户的信访维稳责任体系，组织包村干部、村干部、党员下村入户访民情，打开窗口收集信息、沉下身子发现问题，梳理排查各村矛盾纠纷，对可能影响社会稳定的苗头隐患，做到“排查到位、预警到位、解决到位、稳控到位”，对群众反映较为集中的信访热点难点问题优先预警，把握信访工作的主动权，做到未雨绸缪，防患于未然。

畅通渠道“聚民意”，努力减少矛盾纠纷。通过多种途径收集群众诉求，不仅有镇、村两级便民服务大厅落实专人接访等常规方式，还拓宽了实地走访的渠道。充分利用村干部、网格员贴近农村、贴近群众的优势，开展《信访工作条例》知识宣传，向辖区群众发放各类宣传资料，共发放宣传资料500余份，对于群众反映的问题，能够当场解决的立刻解决，无法当场解决的，上报镇信访办包案化解，力争将问题解决在基层，将矛盾化解在萌芽状态。

贴近群众“听民声”，全力化解矛盾纠纷。对全镇重大矛盾纠纷和涉稳隐患进行全面“体检”，加大对重点群体和重点人员的管控力度，有针对性地做好预防化解工作。及时掌握重点人员的思想动态、生活状况和外出情况，对思想有波动的人员及时进行心理疏导，确保对重点人员的管控“不缺位、不遗漏、不放松”，坚持从源头上预防和减少非正常信访的问题。同时，坚持把农村土地、邻里纠纷、婚恋家庭等作为排查重点，对排查出的问题认真进行分析研判，“出点子、想办法”用情用心化解各类矛盾纠纷，切实维护全镇社会和谐稳定。