会议传达学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，听取连平县信访工作情况汇报，研究部署下一步工作。

　　黄罡星指出，信访工作是送上门来的群众工作，关键是要通过信访渠道摸清群众的愿望和诉求，找准工作的差距与不足，举一反三、加以改进，更好地为群众服务。

　　黄罡星强调，要坚持人民至上，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，切实把坚持以人民为中心的发展思想贯穿信访工作全过程、体现到每一个信访案件办理中，千方百计解决群众急难愁盼问题；准确把握新形势下群众工作的特点和规律，改进群众工作方法，提高群众工作水平，切实将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　　要高效办理诉求，全面落实《信访工作条例》和“路线图”，大力推进信访工作法治化、规范化建设，不断增强运用法治思维、法治方式和规范标准解决问题的能力；坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步完善依法及时就地解决群众合理诉求的工作机制，高效办理群众信访件。

　　要压实工作责任，拧紧责任链条，严格落实首办负责制、领导包案制等工作制度，做到事有人管、责任到人，认真研究分析，找准问题关键，依法依规处理，确保有效化解矛盾纠纷；发挥信访工作联席会议机制作用，定期研判风险隐患，细化处置措施，形成齐抓共管的工作合力，不断提升信访工作质效。（来源：连平发布）