召开电梯协调会，解决居民出行难题；深夜巡查护安宁，消除噪音扰民源；联动物业难题解，消除居民的后顾之忧。空港街道网格员用实际行动践行着"解民忧，护安宁"的社区治理理念。

　　一、电梯故障影响出行？高度重视全力协调

　　近日，香蜜湾社区网格员在巡查过程中，发现个别楼宇电梯出现故障问题，给居民的日常生活带来不便，并存在安全隐患。对此，社区高度重视，为了解决这一困扰居民的实际问题，香蜜湾社区召开电梯问题协调会，全力解决居民的烦心事。会上，空港街道市场所、安全科联合社区居委会约谈物业代表和电梯维保公司负责人，要求物业公司及电梯维保公司务必要高度重视电梯的安全使用问题，彻底消除电梯隐患，加强电梯的日常巡查和日常维护、保养，做好相关检查记录，以居民的生命安全为底线，并按时对电梯进行年检，定时到特种设备检测所备案，保证电梯在安全范围内安全运行。随后，检查组一行人到故障电梯楼宇现场进行了查看，强调尽快查明原因，确保居民的正常生活通行。目前，所有电梯已全部恢复安全运行。

　　二、室外就餐影响休息？专项巡查降噪消音

　　近日，金港嘉园社区网格员了解到艾迪城有商户在夜间将餐桌放到门外，而且营业到很晚，噪音严重影响了周边居民休息。对此，社区网格员迅速行动，开展商户专项整治夜查行动，对小区外围的所有商户进行了全面细致的排查，并重点关注店外经营及噪音扰民等违规行为。在检查过程中，网格员耐心细致地向商户们宣传了相关法律法规，明令要求禁止店外经营行为，且需主动劝导在门前小院内就餐的顾客降低音量，以免打扰周边居民的正常生活秩序。网格员们的专业与耐心收获了商户们的理解和配合，大家纷纷表示将积极遵守相关规定，共同维护良好的居住环境，为社区的和谐安宁贡献自己的一份力量。

　　三、服务需要再进一步？网格联动提速增效

　　为了进一步提升社区治理水平，增强社区与物业的联动，推动接诉即办向未诉先办转变，誉天下社区精心打造了“网格员+物业”网格化管理工作专班。通过这一创新的工作模式，社区网格员在巡查中发现的问题可以实时反映至微信沟通群内，物业人员在处理后则在群内反馈照片，实现了问题的及时发现与快速响应。同时，誉天下社区每周召开网格员-物业沟通会，全体与会成员共享“园区问题清单”，网格员详细说明发现的问题及具体位置，再由物业公司相关负责人汇报处理方法以及完结时间，确保所有问题的解决落到实处，实现了问题的闭环管理。通过这种工作方法，誉天下社区先后解决了园区绿化、道路设施等问题，不仅大大提升了社区的治理水平，也极大地提升了居民的满意度，实现了社区、物业与居民的共赢。誉天下社区的这一创新工作模式，不仅体现了社区治理的精细化和人性化，也体现了社区与物业的紧密联动，为社区治理提供了一个新的思路和模式。

　　下一步，空港街道将继续坚守为民初心，切实解决民生问题，聚焦群众“小事”，做实民生“大事”，多方联动、凝聚合力，为社区长治久安积极贡献力推进和谐社区建设。