市场稳定，则百姓安宁。维护群众消费合法权益始终是市场监管工作的重要内容之一。今年以来，高台县市场监管局全面履行工作职责，针对群众反映强烈、问题较多的重点领域、重点行业强化工作措施，加强日常监管，着力防范化解风险隐患，持续优化消费环境，切实提升群众满意度。

消费教育有广度。充分利用3.15国际消费者权益日、食品安全宣传周、质量月、药品安全宣传月等时机，采取“线上+线下”等多种方式，组织开展法律法规“八进”宣讲咨询活动，向企业职工、群众发放普法宣传资料，深入宣传《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国产品质量法》等市场监管领域相关法律法规知识，突出做好《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》宣传贯彻，现场为群众讲解食品、药品、产品质量、价格、虚假宣传、消费维权等相关知识，进一步提高消费者辨假识伪的能力和依法维权意识。今年以来，共开展宣传咨询活动10场次，制作展板21块，发放各类宣传资料8000余份。

市场监管有力度。根据当前市场监管形势，通过宣传培训、行政约谈、现场指导、日常检查、监督抽检等方式，防范化解重点领域风险隐患，切实筑牢了食品药品、产品质量、特种设备四大安全底线。加大监管执法力度，组织开展校园食品、散装食品、药品安全、电动车质量安全、价格收费等各类专项整治行动，严厉打击各类违法违规行为。今年以来，共组织开展各类专项整治行动30多次，检查各类市场经营主体9000余户（次），消除安全隐患370余处，查办违法违规案件49件，全力保障了人民群众生命健康安全，为群众营造了安全放心、公平有序的市场环境。

维权服务有温度。持续深化放心消费行动，督促经营户从经营管理、消费环境、安全保障、消费维权等方面严格落实主体责任，持续规范经营行为。在各镇市场监管所设立维权服务站，将消费纠纷调解关口前移。积极引导企业申报ODR企业，实行点对点帮扶指导，提高ODR企业消费维权意识和在线纠纷处理能力。累计发展ODR企业7家，推动了消费纠纷高效处理。畅通12315投诉举报渠道，优化工作流程,及时受理各类消费纠纷，着力为群众解决“关键小事”。今年以来，共受理各类投诉举报446件，为消费者挽回经济损失10.5万元，有力维护了消费者合法权益。