康华社区星球巷明天（8月24日）就能通车了，居民出行安全了，新学期接送孩子上下学更方便了。

　　仅仅13天，坑洼路变身柏油路，这样高效快捷解决居民诉求取决于南城街街道“接诉即办”和“街乡吹哨，部门报到”的工作机制。

　　康华社区星球巷位于市苗苗幼儿园与星球小区之间，每日车流量和人流量大，由于去年冬季雨雪天多引起侵蚀，路面出现沉陷、破损等现象，影响居民出行安全，周边居民便向社区网格员王君伟反映。

　　网格员王君伟在收到居民反映问题路段后，立即吹响哨声，将事件反馈到了南城街街道办事处，随后市住建局、南城街街道办事处、社区工作人员应声而至，现场沟通协调，共同研究解决方案，推动案件办理。

　　“哨声”即是民声，“应声”齐解民忧。近日，走进南城街街道康华社区星球巷，只见压路机、摊铺机来回穿梭，市城交市政建设有限公司的工人师傅们正在进行沥青路面摊铺、压实，现场忙碌有序。

　　市城交市政建设有限公司现场施工人员说道：“这条路全长150米，6至7米宽，我们是8月12号开工的，加快速度的话，今天就能铺完，明天具备通车条件。”

　　“12345”热线是群众反映问题最常用的途径之一，也是听取民意诉求的重要渠道。南城街街道不断优化“12345”热线办理流程，探索建立“街乡吹哨，部门报到”工作机制，充分发挥社区基层触角作用，推动职能部门力量下沉，形成上下联动、多方协同、各司其职、齐抓共管的工作格局，不断提升接诉即办工作质效。（李思思）