今年入夏以来，高温酷热天气持续，橙色红色预警频发，市救助管理站于2024年6月19日启动“夏季送清凉”专项救助行动，成立工作专班，分批组织工作人员对中心城区的主要街道、车站、地下通道、公园、桥梁、废弃建筑物等区域进行日间和夜间街面巡查，为救助对象提供包括入站救助引导、防暑物资救助、劝导返乡、身份核验、寻亲返乡、人文关怀、政策咨询等服务。

为确保专项活动顺利开展，市救助管理站充分利用电视、电台、报纸、微信等媒介宣传夏季救助措施，扩大救助政策社会知晓度。联合市公安局、市住建局等五部门建立生活无着的流浪乞讨人员街面搜寻劝导长效工作机制，采用“部门联动＋点面结合”方式，在全市范围内搭建“1＋12＋N”救助覆盖网，以市救助管理站为中心，依托城区福彩销售点、环卫工人临时休息点、社区等增设289个“流浪乞讨人员爱心临时救助服务点”，进一步提升救助管理覆盖面和时效性。创新开发微信公众号“随手拍”小程序，积极动员社会力量参与救助工作，“随手拍”上线以来，市救助站共计处置线索13条，对13人及时落实救助。

自专项行动开展以来，市救助管理站共出动救助车辆64台次，出动工作人员264人次，街面救助流浪乞讨人员102人，共发放包含食物、矿泉水、夏季衣物、驱蚊水、毛巾、藿香正气液等清凉物资爱心包94份，帮助2人寻亲成功返家。

除做好中心城区常态化巡查救助外，市救助管理站注重细化站内救助管理，提前做好防暑降温的药品、食品、饮品、降温设施、防暑用品储备工作。强化安全责任意识，对全站空调、灭火器具等设施设备进行全面安全检查。定期对受助人员活动场所进行防疫、消毒，严把食品安全关，严防食物性中毒；精心组织开展心理辅导、主题活动等系列活动；严格执行24小时值班制度。多措并举，不断提升站内服务水平，确保每一名救助对象享受及时、有效、温馨的服务。

下一步，市救助管理站将继续推进救助管理工作的发展，积极探索更多创新的服务方式和技术手段，为救助对象提供更加精准、全面和人性化的救助，为弱势群体带去更多的关怀和温暖。