在我市政务服务中心的业务窗口，吴先生正在咨询新生儿一件事办理流程。窗口工作人员详细了解情况后，确认吴先生咨询事项符合新生儿“出生一件事”联办程序，很快就为吴先生的孩子办理了出生登记、医保卡等7个事项，让吴先生切身感受到“出生一件事”一站式服务带来的便利。

市民吴善勇：“原来我要办7个事项，包括出生登记、医保卡、参保登记，还有社保申领，这些事办完的时间是比较长的。在这个窗口就可以一次性办掉，对于老百姓来说是比较方便的。”

前几天，严先生致电市政务服务中心，咨询如何申请办理运输企业《道路运输经营许可证》《道路运输证》的相关事宜。市交通运输局窗口工作人员在详细询问运输企业的实际情况后，通过电话沟通、指导严先生登录福建省网上办事大厅“高效办成一件事”专窗进行申办。很快，严先生在家中就顺利完成了“开办运输企业一件事”的申请。之后，政务服务中心窗口审批人员简化审批程序，当场作出行政审批。

市民严发键：“因为我们公司比较远，我现在只要跑一趟就能直接办理，之前需要的材料有20多份，现在只要7到8份就可以直接办理下来。我是办理运输许可证，办理运输证要先办理许可证，现在可以同时申请，不需要重复提交两份材料。”

“出生一件事”“运输企业一件事”这仅仅是我市推出13个“一件事”套餐中的两个。自推进“高效办成一件事”以来，我市政务服务中心积极打通部门间数据壁垒，对涉及多部门、关联性强、办理时间集中的事项探索实施集成办理，将各部门相关联的“单项事”整合为群众视角办理业务的“一件事”，形成“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的部门联动新机制。首批推行的13个“一件事”套餐让我市政务服务实现了企业从开办到注销等7个重要阶段、群众从出生到身后等8个阶段及特殊群体办事全覆盖。

建瓯市行政服务中心管理委员会业务股许友斌：“我们的目的就是让群众办事少跑腿，让群众办事更省心。我们现在实现了办事方式多元化，从原来的单一化变成了多元化，群众可以从线上、线下，通过'高效办成一件事'来办理。办理流程实现了最优化，办理材料更加简单化，最大限度便民群众、便民企业。”

接下来，我市政务服务中心将继续深化“放管服”改革，优化营商环境，强化协作配合，规范办事程序，压缩办理时限，力争在近期推出第二批“一件事”套餐，以“数据跑路”替代“群众跑腿”，不断提高服务水平，提升群众的满意度和幸福感。（来源：市融媒体中心?杨建辉 叶珍珍?蔡杰超）