8月27日，区委常委、副区长冯江全带队到空港街道调研网格化管理和接诉即办工作。空港街道工委书记刘琳、相关科室及社区负责人参加。在誉天下社区，区委常委、副区长冯江全通过实地检查与细致询问，详细了解了社区在网格化管理、人居环境提升及居民诉求处理等方面的成效与亮点，对社区所取得的成果给予了高度评价，并就进一步提升治理效能给出了指导意见。座谈会上，誉天下社区党支部书记、居委会主任李雪英围绕社区治理“六层协同工作法”作汇报。区委常委、副区长冯江全指出，接诉即办和网格化管理工作与群众生活息息相关，是反映基层组织建设质效、体现基层社会治理能力水平、汇集社情民意的“晴雨表”，要深刻认识重要意义，切实增强深化推动接诉即办和网格化管理工作的思想自觉与行动自觉，总结提炼经验做法，固化优化有效机制，改进提升薄弱环节，持续推动接诉即办和网格化管理工作走在前列，进一步提高基层治理和民生保障水平。

　　区委常委、副区长冯江全强调：

　　一要当好党在基层的领路人。基层党组织作为党在基层的“神经末梢”，要不断强化统筹协调的“指挥棒”作用，发挥基层治理体系的引领作用，站在全心全意为人民服务的立场，有效汇聚多元主体力量，确保党的方针政策在社区落地生根。要持续激发居民群众的主人翁意识，引导带领居民从社区治理的旁观者转变为参与者，共同探索、实践基层治理新路径，逐步构建起人人有责、人人尽责的社会治理共同体。

　　二要当好社会稳定的维护者。作为离居民最近的贴心人，社区工作人员要具备洞察社区动态的“千里眼”和“顺风耳”，成为掌握信息的前哨、宣传教育的向导、矛盾化解的中坚、安全生活的保障，及时发现并妥善处理各类潜在矛盾与问题，治于未病、防于未然，有效推动“接诉即办”工作向“未诉先办”转变，为居民群众营造更加和谐、安全、宜居的生活环境。

　　三要当好群众需求的服务员。要始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，深入了解群众所思所盼，依托网格化管理工作模式，充分发挥网格化快、准、全的特点，实现居民诉求的精准对接、快速响应，不断提升社区精细化治理水平。要通过接诉即办工作，查问题、找短板、除顽疾，持续优化完善问题处置流程，提高诉求解决效率，切实解决群众急难愁盼问题，用心用情提升居民的满意度和幸福感。