衡阳火车站迎暑运返程高峰:儿童旅客多,服务更贴心
| 所在地区: | 湖南-衡阳-衡阳县 | 发布日期: | 2024年8月30日 |
随着衡阳全市各大中小学校即将陆续开学,铁路客流迎来显著增长。8月29日,记者从衡阳火车站获悉,截至当日,暑运期间衡阳火车站共计发送旅客91.2万人次,日均发送旅客达到1.5万人次。随着暑运返程高峰和入学季的临近,衡阳火车站正经历新一轮的客流高峰。
8月29日下午3时,记者实地探访衡阳火车站出站口,只见人潮涌动,旅客们拎着行李箱,步履匆匆。市民彭女士正带着满脸兴奋的孩子走出检票口,她说:“我们刚从上海回来,孩子一直期待着这次旅行,现在满载着美好的回忆回家了。”
衡阳火车站相关负责人介绍,自今年7月1日暑运启动以来,衡阳火车站客流持续保持高位运行。出行客流主要以旅游流、探亲流和商务通勤流为主,其中儿童旅客人数占比达到6.9%,同比日常增长了约5个百分点。目前,衡阳站的学生返程流、旅游流、探亲流和商务流相互叠加,导致总体客流持续上升。为了应对这一形势,衡阳火车站将深入分析学生客流规律,科学合理地配置运力,尽最大努力满足学生旅客的出行需求。
为了做好返程客流的服务保障工作,不断提升旅客的出行体验,衡阳火车站加强了高峰时段的旅客乘降组织工作,并为特殊重点旅客提供进出站乘车的帮助。同时,车站的“雁之情”党员服务队也在进站口、候车室、出站口和售票厅等关键地点开展志愿服务活动。他们不仅解答旅客关于车次、候车、退票和改签等方面的疑问,还积极帮助老、弱、病、残、孕等重点照顾旅客提行李,让过往的旅客感受到了雁城衡阳的温暖和关怀。
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