为落实区委、区政府综窗改革，优化营商环境，推进医保服务标准化、规范化、便利化，区医保综合窗口入驻政务服务中心，采取“四务”措施确保高效规范运行。

优服务。在医保经办服务中，繁昌区医保分局始终秉持着“识时务”的原则，以高效、便捷、满意为服务宗旨，对35项服务事项进行深度梳理，精简办理材料，优化办理流程，缩短办理时间；致力于提高网上办理率和全程网办率，全面推行“一窗受理、一网通办、一次办结”的服务模式，实现“数据多跑路，群众少跑腿。”

重业务。医保综合窗口涵盖了参保登记、信息变更、关系转移、报销、业务咨询等多元化服务，秉持“服务于民，服务于企”的宗旨，提供高效、便捷的医保服务，不断创新服务模式，提高服务水平，为广大群众和企业提供更加优质、便捷的医保服务。

明事务。为保障医保综合窗口的规范运行，按照《安徽省医疗保障经办政务服务事项清单（2023年版）》要求，依法依规积极做好清单的执行工作，本着做到“民有所呼、我有所应”，为群众提供规范、统一、优质、高效、便捷、安全的医保经办服务。以“免申即享、即申即享”促进群众办事便利度不断提高，营商环境不断优化。

盯任务。明确经办人员的工作标准，严格执行政务服务中心的各项政策，文明、礼貌、耐心、细致地对照医保经办服务清单，充分发挥医保服务平台35项网办功能赋能作用，做好便民、利民、利企工作开展。截至目前，高效办理异地就医自助备案1075人次，线下办理职工医保参保登记、变更、关系转移等2638人次，受理人工审核材料1816份。（李萍）