8月30日上午，市委书记刘越高在祁东县下沉接访，面对面听取群众诉求，实打实为群众解决难题。他强调，要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神及习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，高标准抓好信访工作，以实实在在的工作成效赢得群众的信任和认可。

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刘越高认真听取了3批次来访群众反映问题，详细了解具体情况和处置进展，现场与市县乡及相关部门同志研究解决方案，并逐一给予回应。

刘越高指出，信访工作事关群众切身利益，事关社会大局和谐稳定。各级各部门要提高政治站位，以今天的“下沉接访”为契机，坚决扛起“为民解难、为党分忧”的政治责任，聚焦房地产、集融资、征地拆迁等重点领域和突出问题，高度重视群众信访诉求，高标准抓好信访工作，切实营造和谐稳定的社会环境。

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刘越高强调，要讲究方式方法，围绕“减存、控增、防变、提质”目标，建立健全访前、访中、访后的问题解决闭环机制。要坚持法治思维，认真贯彻落实《信访工作条例》，推进信访工作法治化。要注重访源治理，把信访工作重心放在源头预防和前端化解上，主动深入基层，面对面、心贴心、实打实地为群众排忧解难，真正把政策法规解释好、合理诉求解决好、思想症结疏导好、生活困难帮扶好，最大限度将矛盾问题解决在萌芽状态。要抓实跟踪督办，建立接访下访台账，实行包案处理、跟踪督办、定期回访，看看老百姓是不是真满意，事情是不是真解决，以实实在在的工作成效赢得群众的信任和认可。

刘越高要求，要压实责任链条，严格按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，细化明确市、县、乡、村、组五级主体责任，切实做到守土有责、守土负责、守土尽责。

市委常委、市委秘书长胡果雄参加。