洪湖市政务数据局以持续提升政务服务水平、优化营商环境为主线，坚持党建引领为政务服务赋能增效，不断完善政务服务体制机制，强举措、抓落实，执好“党建引领”“帮办代办”“‘莲’心服务”三支笔，绘就营商环境“最美图景”。

聚焦党建引领，为政务服务打底色。坚持“以服务为中心抓党建，以党建为引领强服务”的工作理念，不断强化党建工作与业务工作的深度融合与相互促进。创新开展“局长（书记）走流程”活动，积极推行“告知承诺＋容缺受理”审批服务模式，持续推进“高效办成一件事”改革举措。同时，研发“数字政务门牌”，实现数据多跑路、群众少跑路，并推出延时服务、预约服务、全程帮办代办等一系列便民措施，优化审批制度流程，打通线上线下服务的梗阻，切实提升群众的满意度和获得感。

聚焦帮办代办，为政务服务提成色。强化党建工作与业务工作的深度融合与相互促进，在政务服务大厅设立“党员先锋岗”，完善并优化党员先锋志愿服务内容，以“三亮”（亮身份、亮承诺、亮标准）为内核，激发内在动力，强化党员责任感。建立“首席服务官”制度，实行党员干部轮岗值守，以《“首席服务员”授权委托书》的形式，打造极简审批模式，收集企业群众存在的问题及困难，为企业群众提供个性化、全过程帮办代办的“一链式”“保姆式”服务，让数据多跑路、工作人员代跑腿，实现群众少跑路的目标。

聚焦“莲”心服务，为政务服务增亮色。为进一步提升我市政务服务水平，今年创新推出“莲心办”政务服务品牌，组建红色志愿服务队，将政务服务窗口前移。积极组织党员干部和业务骨干组成“移动政务大厅“”移动政务综窗”，定期深入社区和工业园区开展“巡回式”服务活动。围绕市场主体和居民日常所需的各类政务事项配送暖心服务，做到主动作为、靠前服务。截至目前，“莲心办”进社区（园区）活动已成功举办四期，累计接待咨询人数超过700人次，为群众办理各类事项150余件，为企业解决疑难问题20余个，实现了便民服务到家，进一步推动了政务服务向前延伸、向深拓展。