为贯彻落实党中央、国务院关于医疗保障改革工作的决策部署和省、市具体工作要求，名山区医保局紧紧围绕群众“急难愁盼”的医保问题，统筹谋划，高标准落实医保经办服务工作。

全方位宣传，提升医保政策知晓度。聚焦群众关注关切的医保政策，线上通过电视台、区政府门户网站、微信公众号、微信朋友圈、抖音等发布参保群众常用的医保政策，让医保政策“家喻户晓”；线下通过印发宣传资料，在定点医院、定点零售药店、镇（街道）等重要位置张贴宣传海报，利用公共场所电子显示屏滚动播放医保音频，在人口密集场所和场镇集市发放宣传手册，让医保政策“随处可见”，切实提高群众的政策知晓度。

全方位落实，提升医保服务便捷度。为打通服务群众“最后一米”，让群众在家门口就能享受“零距离”“一站式”医保服务，区医保局坚持应放尽放、便捷高效原则，将18项医保服务事项下沉至镇（街道）、11项医保服务事项下放至村（社区）。同时，还为各镇（街道）便民服务中心配备安装人脸识别设备17台，确保医保经办政务服务事项在基层办得了、办得好，有效提升医保服务便捷度。

全方位培训，提升医保经办服务能力。为确保下沉服务事项下得去、接得住，区医保局围绕参保管理、异地就医、医保报销和医疗救助等下沉办理事项，组织业务骨干到全区13个镇（街道），对镇（街道）、村（社区）经办人员开展政策解读、业务经办全覆盖培训，通过系统实操演示和现场答疑，让理论知识与操作技能相结合，增强了培训的实效性，进一步促进医保服务规范化、标准化，让参保群众感受到更规范、更高效的医保服务。