光明街道业家社区贯彻落实街道党工委关于“312”基层网格化治理工作部署要求，结合自身居民服务需求特点，社区整合“辖区党员+网格长”暖心服务队、“红心物业志愿服务团队”等多种服务力量，搭建起社区服务综合处置平台。网格长深入辖区各小区内开展每日巡查、入户探访等工作内容，让群众就近、就便享受优质服务，为辖区居民提供细致周到的民生“微实事”服务内容。

业家社区现有网格53个，自“312”工作开展以来，所有网格长都能确保每天巡查管辖网格1次，社区网格长通过自行查看、与长期不在家的居民电话微信沟通、到小区里入户与居民聊天等多种方式，充分巡查小区内安全生产隐患并排查解决隐患4件。公共设施设备损毁并督促物业完成维修3件。解决飞线充电问题6件。开展“红色健康管家”免费体检活动10次，惠及居民220人。化解居民、邻里矛盾纠纷1件。通过近一个月的每日巡查，网格长更能及时掌握网格内发生的大事小情，与网格内的居民更加熟悉。

光明街道业家社区“两委”在任职自己网格的基础上，包保其他小区网格，做到辖区网格包保全覆盖。并且已于10月中旬相继与包保网格内网格长召开会议共计9次。社区“两委”结合自身分管社区工作优势，分别从小区动用维修资金申请流程、计生独生子女返钱申办手续、邻里居民矛盾纠纷调解、小区飞线处置等多方面网格工作中存在的难题，给予协商、解决，会后累计处理解决问题11件。

社区党委坚持探索创新解决居民民生问题方式方法，社区书记更是在充分发挥网格化治理体系作用的基础上，于10月初开展“争做文明市民”系列活动。部署安排网格长、志愿者深入小区、辖区单位、沿街商户等排查化解各类安全隐患。社区书记近期先后到城市花园、城市经典小区处置飞线充电问题，通过实地踏查、劝导、整合充电桩安置等方法，目前已解决城市经典小区飞线问题，基本实现管理服务从“事后处置”向“事前预防”的前移。