“上菜”用心不含糊。高安市依托12315平台，认真贯彻快速回应工作机制，全面落实2小时内分送、24小时回应工作要求，努力做到即时分送、最短时间回应落实。截止4月18日，高安市共处理12345政务服务热线和12315消费者投诉举报平台工单1206单，按时办结率100%，满意率100%。“菜单”丰富不断档。高安市在微信公众号陆续发布加强药品及医疗用品价格行为监管、规范销售日本进口食品、规范转供电价格行为等提醒告诫书，并在官网及时更新市场监管规则和标准。同时还联合18个单位举办法律法规宣传咨询服务活动。据了解，活动中共接受现场咨询服务100余人次，发放各类宣传资料1000余份。“售后”服务不打烊。通过回访，掌握消费者的“售后”满意度和后续诉求情况，听取改进工作的意见建议，不断总结经验，为开展民生领域案件查办“铁拳”行动及其他相关工作，明确了方向和重点，大大提高工作质效。