巴彦诺日公收费站组织开展文明礼仪培训 提升文明服务水平
| 所在地区： | 内蒙古-巴彦- | 发布日期： | 2024年11月7日 |
为提升巴彦诺日公收费站服务质量，展现良好窗口形象，11月5日，巴彦诺日公收费站组织开展文明礼仪培训，结合绩效考核细则，明确服务标准。
重点讲解了日常收费工作中的礼貌用语，包括问候语、引导语、告别语等。如面对司乘人员时，要使用“请稍等”“再见”“祝您一路平安”等亲切话语，让司乘感受到温暖与尊重。
对微笑服务、眼神交流、手势动作等肢体语言进行了培训。强调微笑要自然、真诚，眼神要专注地与司乘人员对视，传递出热情友好的态度。规范了常用手势，如引导车辆停车、指示缴费方向等手势的标准动作，确保动作简洁、清晰、礼貌。
培养职工以司乘人员为中心的服务意识，倡导在面对司乘的询问、抱怨时，保持耐心、细心和热心。要求工作人员以积极的心态对待工作，无论在何种情况下都不与司乘发生冲突，展现出收费队伍的良好形象。
通过此次文明礼仪培训，职工们的服务意识和文明礼仪水平得到了显著提升，为巴彦诺日公收费站打造优质服务品牌迈出了坚实的一步。
【巴彦诺日公收费站一大队 图文：李佳静】
ZJEG_RSS.content.end<$[信息内容]>end按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布
注册会员 享受贴心服务
标讯查询服务
让您全面及时掌握全国各省市拟建、报批、立项、施工在建项目的项目信息。
帮您跟对合适的项目、找对准确的负责人、全面掌握各项目的业主单位、设计院、总包单位、施工企业的项目 经理、项目负责人的详细联系方式。
帮您第一时间获得全国项目业主、招标代理公司和政府采购中心发布的招标、中标项目信息。
标讯定制服务
根据您的关注重点定制项目，从海量项目中筛选出符合您要求和标准的工程并及时找出关键负责人和联系方式。
根据您的需要，向您指定的手机、电子邮箱及时反馈项目进展情况。