为进一步便利法律服务机构和从业人员就近办理司法行政政务服务事项，实现当事人“就近能办、少跑快办”，自11月4日起，松江区公共法律服务中心正式承接市级下沉的服务事项。此次中心一共承接了市级下放的20类服务事项共计30余种业务情形，除了常见的律师、律所（含分所）执业证照的制发外，还可以办理律师、律所（含分所）执业证照的遗失补证。此外，律所分所的备案、派驻律师调转和律师的调档等申请材料也均能在区级窗口递交。

在承接工作的过程中，中心根据下放的事项情形，全面梳理相应法条和办理条件，围绕事项审查要点、内部监督管理、印章和证照使用登记四方面，形成了内部工作规范。同时，中心加强了人员力量配置，严格落实“前台接件+后台审批”的工作模式；还进一步明确责任分工，由业务负责科室定期开展窗口检查和培训指导，每季度开展卷宗抽查和指定自查，进一步确保下放工作“接得住”“接得好”。

为不断提升行政许可业务质效，中心还形成了“全链条”监督机制。一是落实“好差评”评价机制。完成了窗口“好差评”静态二维码的“一场所一码”“一人一码”全覆盖，确保群众能随时“点评”“发声”。二是落实“办不成事窗口”反馈制度。实现专窗、专人、专岗设置到位，完善了“办不成事”受理、处理、反馈、整改工作流程，拓宽群众的意见反馈和处置渠道。三是持续优化“帮代办”工作机制。线上，通过智能客服小申和人工咨询通道，实现24小时咨询服务。线下，由审批专窗工作人员开展线下帮办，“手把手”“面对面”协助完成申请。此外，松江区司法局经常性组织开展“领导帮办”，对窗口业务办理过程中可能存在的问题进行了解，督促业务流程不断优化提升。

11月4日-5日，区公共法律服务中心窗口共受理行政审批办件6件，现场解答调档、证照遗失补证业务办理2件，接答咨询电话8通。