鸿昌街道为提升基层治理能力，促进辖区邻里和谐，维护社会稳定，积极开展矛盾纠纷化解工作。

一是定期研判，群策群力。按照“小事不出村、大事不到县、矛盾不上交”的工作目标，街道、村（社）每周召开一次风险分析研判会和矛盾纠纷排查化解工作会，分析本周的治安形势、安全事故等，并将排查、调解的案件填写台账，做好案件登记，确保矛盾纠纷早发现、早化解、不升级。

二是精准洞察，防患未然。结合“六帮六助”工作，利用“家庭关爱日”,充分发挥网格员作用，多渠道收集辖区邻里纠纷、婚姻家庭纠纷、土地纠纷等各类线索。对排查出的矛盾纠纷，做到发现一起，调处一起，确保每起矛盾纠纷有人问、有人管、有结果。切实把各类矛盾纠纷、问题隐患防范在源头、调解在初始、消灭在萌芽状态。

三是回访跟进，巩固成果。在纠纷解决后的一周内进行回访，了解当事人对调解结果的满意度以及协议执行情况。通过回访巩固调解成果，进一步提升居民对街道调解工作的信任度，为后续工作开展奠定良好基础。

目前，街道共排查出各类矛盾纠纷93起，化解89起，未化解的矛盾纠纷已建立稳控台账，正在结合司法、公安等力量协调跟进。