徽州区生态环境分局始终树牢服务理念，不断加大主动公开力度，深化公开内容，全面推进政务公开工作，切实保障群众知情权、参与权、表达权和监督权。

强化思想认识，提高政治站位。认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》以及省市区工作要求，通过集体干部职工会，组织全体工作人员不断学习相关知识，提升理论素养，切实把学习成果转化为做好政务公开工作的动力和源泉。同时对公开内容严把关，遵循“谁公开、谁负责”，提高政治站位，强化责任意识。

规范内容发布，提升公开质效。严格按照政务公开要求，切实加强网站内容建设和信息发布审核，围绕环境保护业务工作，按月、按季度规范公示生态环境质量、污染防治等信息。及时更新政务信息，确保信息的时效性和准确性，不断推动政务公开工作抓实抓细。2024年以来，已发布工作动态207条。

回应群众关切，优化政务服务。在日常工作中，始终坚持以人民为中心的发展思想，畅通诉求渠道，提高办事效率。围绕群众关心关切的生态环境信访投诉等做到及时回应、主动对接、热情答复，高度重视热线诉求办理工作，不断改进工作方法，优化政务服务。截至目前，主动回应社会关切信息24条，互动回应社会关切信息16条，12345热线平台答复155件。