为进一步提升群众办事体验，全面提升窗口政务服务能力，推动帮代办与集成办服务方式有效融合，营造更加温馨、高效的政务服务环境，湖里区科工局积极开展“我陪群众走流程”“领导帮代办”专题活动，为企业打造五星级政务服务体验。

　　11月18日，某项目施工单位到区政务服务中心三楼工程建设综合窗口咨询“可能影响石油天然气管道保护的施工作业审批”行政许可事项，湖里区科工局窗口首席代表深入一线服务窗口，化身“帮办员”与群众“面对面”沟通，“心贴心”解决问题。从办理流程、申报材料、法律法规、注意事项等方面全方位为企业进行指导，解答群众办件疑问，“一站式”服务让企业省心省力，赢得企业好评。

　　营商环境，优无止境。湖里区科工局将继续以办事对象需求为导向，进一步优化政务服务举措，提升政务服务水平，及时发现并研究解决企业、群众办事遇到的难点、堵点，提供“有速度、有力度、有高度、有温度”的政务服务，让企业和群众办事更便捷、更舒心。