近日，过湾村作为“无事”找书记党建引领基层治理的试点村之一，正积极展开一系列创新举措。该村始终坚持党建引领，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用，将“无事”找书记作为密切联系群众、解决群众急难愁盼问题的重要途径，切实推动基层治理体系和治理能力现代化。

“会议座谈明思路，系统培训优服务”。为深入贯彻落实舒城县关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的部署要求，南港镇迅速行动，镇主要负责人、分管负责人多次组织召开会议，认真分析不足、总结经验，对相关工作进行了全面细致的规划和部署，并对村“两委”、网格员以及“无事”找书记志愿者进行业务培训指导。培训内容包括群众沟通技巧、问题记录与反馈流程、政策法规解读等，致力于增强网格员的服务意识，提升业务能力，使之成为群众与政府之间的桥梁和纽带。

“入户走访听民声，及时跟进妥善办”。按照上级工作部署，过湾村组织网格员和党员志愿者深入农户家中，开展全覆盖入户走访工作，力争做到组不漏户、户不漏人。耐心倾听群众的心声，全面收集群众诉求，详细了解群众在生产生活中遇到的困难和问题，并认真记录群众意见建议和诉求，尤其是重点特殊人群（“五必访”户）需重点关注。对于能够现场解答或解决的问题，网格员和志愿者们立即给予回应和帮助；合理诉求将及时在平台登记，并限期办理，对于不合理诉求与群众做好解释说明；对于需要上级部门协调处理的问题，则及时上报，并跟踪办理进度，确保群众诉求得到妥善解决。