暖心行动进行时，关爱服务不止步。高台县罗城镇中心卫生院认真贯彻落实“十个多一点”暖心行动，推出多项暖心举措，让患者就医过程更“省心”、就医服务更“贴心”、就医感受更“暖心”。

“人人都是宣讲员”。积极开展义诊并邀请医共体专家进行健康宣教，向辖区群众普及多发病、常见病防治知识、急救技能、心理健康知识，强化健康科普传播力度，提升公众健康素养，实现疾病早防早治。

“两病”“慢病”多了解。到群众身边将医保政策通过通俗易懂的方式讲解给给老百姓听，并协助患者办理“两病”卡，“慢病”卡，走进患者身边了解患者所需，减少患者跑弯路、多跑路。

耐心沟通，就医更暖心。医务人员耐心倾听、细致检查、热情服务，围绕病情、治疗、检查结果、费用等方面主动与患者及家属沟通，帮助他们更好地理解和接受，从而增强患者的就医获得感、信任感。