近期，综合服务中心对小客车窗口和工单中发现的问题线索进行了梳理，秉承精简办事材料、细化操作流程、统一审核标准、提升用户体验的原则，对小客车调控部分窗口业务和系统功能进行了优化。

一是调整个人小客车更新资格竞价转免费申请业务的受理要求及要件，取消不得代办的规定，调整为允许申请人或代理人到场办理。

二是调整指标调拨的受理要求及要件，取消购买新车的规定，调整为允许购买新车或二手车。

三是调整小客车系统申请指标短信验证码有效时长，将验证码有效期由15分钟调整为3分钟。

此次优化调整，提升了广大市民办理小客车指标业务的便利性，缩短了在线办理业务的等候时长，降低了企业调拨指标成本，为我市营商环境的持续优化注入了新的活力。下一步，综合服务中心将继续聚焦小客车调控服务工作中的堵点、难点，持续优化工作机制，不断提升服务质量，将小客车窗口努力打造成全市服务行业标杆。