龙安区始终坚持以人民为中心的发展理念，着力从源头抓起，创新工伤预防宣传渠道，严把工伤认定流程，不断提升经办服务水平，努力构建全方位的工伤预防体系，为广大职工筑牢了工伤权益的“防护墙”。

　　创新预防宣传渠道构建高效预防体系

　　今年以来，龙安区人社局依托省工伤认定系统平台，线上申请、线下受理，有效方便了群众或企业申请工伤认定，避免了申请期限超期；同时在龙安区人社局微信公众号开设工伤知识小课堂，手把手教您了解工伤相关知识，有效提升了工伤预防宣传效果，增强了职工的安全意识与自我防护能力，从源头上降低了工伤事故发生率。“企业参加工伤保险的重要意义在哪儿？职工可以享受的工伤保障权益有哪些？一旦发生工伤事故，我们应该如何申请认定？”11月6日，龙安区人社局组织工伤认定经办人员以及工伤预防领域专家组成政策宣传小分队来到河南犀重新能源汽车有限公司，为企业员工详细讲解工伤保险有关政策法规、工伤申请及经办流程等知识。他们用通俗易懂的语言，将复杂的政策条文转化为企业职工易于理解的实用信息，真正实现了工伤预防宣传的精准覆盖。“区人社局把工伤保险知识给企业送上门，这对我们来说就像一场‘及时雨’。不仅让我们更进一步了解了国家社保政策，更重要的是提高了我们企业的安全生产意识和对工伤预防的重视。”河南犀重新能源汽车有限公司有关负责人表示。据了解，截止目前，龙安区已先后组织类似的宣传培训2场，参与活动的企业职工500余人。

　　严格认定审查流程 守护保险基金安全

　　龙安区人社局依据《工伤保险条例》规定，严把工伤认定关，认真审核用人单位或个人提交的认定申请材料，重点掌握受伤职工的受伤时间、地点、事故原因及治疗经过，认真检查鉴别每份材料，审查是否提供虚假证明材料，提交资料是否完整等。对申请材料不完整或不符合规定的及时告知申请人补正材料，对不属于受理范围的耐心告知其他维权渠道，对符合工伤认定条件的严格按程序作出认定。在认定过程中，第一时间抓住事故的第一手资料，查看事故现场影像资料，走访群众了解实际情况，对工伤事故的真实性进行确认，确保工伤认定准确无误。对于疑难复杂案件及死亡案件，做到多次到事故发生地进行实地调查，复盘案件现场，并邀请人社局法律顾问参与案件讨论研究并定期召开案件研判会，以确保认定事实清楚，证据确凿，坚决杜绝骗取工伤保险基金的现象发生。今年以来，全区共受理工伤案件57件，认定55件，开展笔录询问170余人次。

　　提前介入加强调解 着力提升政务服务

　　为提升政务服务效能，龙安区人社局与区法院、区司法局等部门建立沟通会商机制，对疑难案件或争议较大的案件坚持实地走访调查，共同会商分析讨论。对伤情不重、用人单位和工伤职工之间权利和义务明确、事实清楚的工伤案件，先进行调解。对劳动关系存在争议的案件，及时与仲裁、劳动保障协调中心等相关部门沟通对接，确认劳动关系。对因较大安全事故造成人员伤亡或社会关注度较高的工伤案件，主动介入，优先受理，及时做出工伤认定决定，提高办案效率。当遇到用人单位和受伤职工双方对工伤政策不熟悉、理解有偏差的情况，及时协调，了解双方的冲突焦点，将政策讲通讲透，充分化解矛盾纠纷，维护用人单位和受伤职工的合法利益。对不符合工伤受理条件的受伤职工，讲清政策、解疑释惑。对未参保的受伤职工，主动为用人单位和受伤职工就工伤待遇问题搭建调解平台，化解矛盾，让工伤保险的惠企惠民政策真正落到实处，为构建和谐劳动关系贡献了龙安力量。