为进一步优化政务服务营商环境，高台县政务服务中心以社会信用体系建设为抓手，积极探索“信易+政务服务”工作模式，印发《高台县“信易+政务服务”工作实施方案》，围绕政务服务“告知承诺+容缺受理”、免费提供帮办代办等服务内容，建立“让数据多跑腿，让办事群众少跑腿”的“信易+政务服务”创新机制，进一步简化办事流程，切实提升政务服务便利度，不断优化政务服务营商环境。

以“容缺办理”促审批提速。制定出台《高台县投资建设项目审批容缺受理实施方案》《高台县政务服务容缺受理事项清单》，对企业登记、公共卫生许可等61项高频审批事项，全面实施“信用+容缺”极速办，明确可容缺受理材料，让企业群众办事“一目了然”，最大限度减流程、减材料、减时限，切实减少来回奔波成本，提高行政效率，加速推进“一门服务”，让政务服务随时随地、触手可及。

以“告知承诺”促服务升级。在2022年已发布告知承诺制事项清单的基础上，对县级部门政务服务事项告知承诺制清单重新进行修订完善，梳理“告知承诺+容缺办理”事项118项，形成《县级政务服务事项告知承诺制清单(2024版)》。对申请材料主体齐全，次要材料欠缺的审批事项，以告知承诺书代替申请材料，进一步缩短审批时限，解决了企业群众因材料问题导致的“反复跑”“来回跑”，真正实现群众办事“最多跑一次”。

以“帮办代办”促群众满意。全力打造“一站式”“限时办结”“帮办式”和“管家式”等特色服务的全方位帮办代办专区，配备帮办代办工作人员4名，设立企业开办、工程建设项目、政务服务帮办代办、印章刻制及办不成事反映等快办窗口6个，编制《高台县政务服务帮办代办一册通》，选派业务能力强的工作人员为各类办事群众和企业提供业务指导，全程免费提供“一对一”帮办代办服务，有力保障服务专业性和精准度。针对群众办事难点、堵点问题，专门设立“办不成事”反映窗口，群众遇到难以办结的问题时，可以直接在窗口进行咨询或提交诉求，实现了群众办事不白跑、遇到难题有人帮。

下一步，高台县政务服务中心将持续探索完善各类“信易+政务服务”模式，拓展政务守信激励措施，切实为群众提供高效、便捷的政务服务，凝心聚力打通服务群众“最后一公里”，让守信践诺者获取更好的政务服务。