“我们反映了暖气不热的问题后，社区和热力公司立马派人来维修了，速度很快。”王大爷向入户走访的石洞镇纪委督查人员说道。

督查人员随机走访辖区楼院，对供热服务态度、室内供暖温度和报修反应速度进行抽查评估，着力发现并纠正因行业监管不力、失职失责导致室内温度不达标、供暖时长不够、设备损坏无人维修，以及对待群众诉求敷衍应付、推诿扯皮等漠视侵害群众利益问题，以“红色警告、黄色预警、蓝色提醒”的方式，切实推动群众反映问题件件有落实，确保“取暖季”民生保障措施落实落细。

“屋暖”才能“心安”。近日，皋兰县石洞镇纪委督促各社区深入开展“访民问暖”走访入户工作，组织网格员重点走访辖区管道老化比较严重的老旧小区。对于去年供暖期间出现问题的住户进行回访，并认真记录居民意见，耐心向居民介绍供暖政策和注意事项。对于居民反映的供暖问题，积极对接辖区供热站协调解决。

自群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来，石洞镇纪委紧盯群众翘首以盼的操心事、烦心事、揪心事，通过监督检查、沟通协调、跟踪督办的方式，推动解决了惠民生、暖民心、顺民意的实事6件，辖区群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。

“一件件‘小事’的解决，承载着群众的信任、干部的责任、民生的重任，石洞镇纪委将始终坚持人民至上的工作理念，把群众利益放在首位，把群众的问题清单转化为干部的履职清单，着重解决人民群众身边的小事、急事、难事，以‘微实事’撬动‘大民生’，打通服务群众‘最后一公里’。”石洞镇纪委负责人说。