为保障全县居民用气安全稳定，我公司已编制了2024年今冬明春天然气保供方案。按照“保民生、保公用、保重点”的保供原则，如遇气源紧张，在积极争取上游气量并采用多渠道多种气源的同时，为了最大限度的避免城区内大范围停气，减少供需紧张造成的影响，必要时适时对全县工商业用户按照用气规模大小分别采取限时、限量、错峰供气的措施进行限供，尽全力保障城镇居民用户生活用气需要。

在用户停供、停气或限供前，我公司将通过微信公众号、电话或手机短信、营业厅张贴限供通告等多种形式和渠道通知用户，并设置24小时客户服务热线电话4000-678-099、4000-693-666，确保停气期间各项生产安全平稳运行。

附件：河南省豫南燃气有限公司平舆燃气分公司2024年今冬明春天然气保供方案

附件：河南省豫南燃气有限公司平舆燃气分公司2024年今冬明春天然气保供方案

为确保今冬明春在天然气供应出现紧张情况时，及时对用气量进行合理调配，最大限度地减少对人民生产生活的影响，保障全市天然气供应的安全稳定，根据《驻马店市天然气供应应急保障预案》通知要求，结合我公司实际，特制订本方案。

一、指导思想

燃气的安全保供关系到社会稳定、经济发展和公共安全，公司要始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”安全生产方针，按照“以供定需、量入为出”的原则和“保民生、保公用、保重点”的要求，充分考虑上游供气、用户发展、气候因素等情况，预测当年供需形势，做到早计划、早准备、早落实，制订可行保供方案，加强领导，责任到人，逐级落实。

二、保供原则

（一）按照“先安全后供气，先生活后生产”合理安排气源供应。

（二）优先保障居民、公共福利用户的生活和采暖用气；其次保障商业采暖用气，再依次保障商业餐饮用气、加气站、重点工业、一般工业用户的用气。

（三）局部利益服从整体利益、统一指挥、协调运作、规范有序、科学调度。

（四）及时处理突发供气事故，保障天然气管网的运营安全，维护公司合法权益，维护社会稳定。

三、应急分级

按照市政府《驻马店市天然气供应应急保障预案》，对用户保供应急响应划分为以下等级：

1. 当日供气缺口量超过20%以上，为Ⅰ级应急响应（红色）；

关停所有工业、商业用户，对重点工业用户采取限供气，对民用户采暖用户进行限购气，保障居民及学校、医院、部队等公福用户用气。

1. 当日供气缺口量达10%-20%，为Ⅱ级应急响应（橙色）；

停止向部分餐饮业及其它商业用户（不含医院、学校、部队食堂）供气。

1. 当日供气缺口量达5%-10%，为Ⅲ级应急响应（黄色）；停止向一般工业用户、锅炉用户（不含医院、学校、部队）供气。

4. 当日供气缺口量达5%以下，为Ⅳ级应急响应（蓝色）；停止向一般工业用户供气。

营业厅应根据日用气量测算出供气缺口，确定具体停气用户，气源不足时按照以上应急响应级别做限、停供气操作。

四、组织机构及职责

为了使今冬明春天然气保供工作紧张有序的进行，公司成立保供领导小组：

（一）领导小组成员设置

组 长：孙银辉

副组长：李 华 朱金英

成 员：石 鑫陈文倩 柴伟 李晓辉 吴凯 何怡 徐晨

领导小组下设办公室，办公室设在公司管网运行中心，李华兼任办公室主任，负责今冬明春天然气保供工作的协调及有关情况的汇总工作，管网运行中心全体人员做好配合工作。

（二）保供领导小组职责

1. 负责今冬明春期间供气保障工作，满足管网辖区内社会经济对天然气的需要。

2. 负责对停、限气操作进行布置、调度。

3. 负责向上级部门汇报应急保供情况及对外联络工作。

4. 负责天然气上游停、限气和下游用户的减、停供气气源协调工作。

5. 负责提供事故处理过程中的技术支持。

6. 负责对客户进行解释、宣传和投诉处理工作。

7. 负责紧急情况下的车辆、应急物资的调用和配置。

五、保供实施时间

保供时间从2024年12月15日起至2025年3月31日止。

六、供气安全保障措施

1. 加强燃气管网及设备设施的巡检力度，按照冬季运行的特点和要求，对辖区所属供气设施进行一次全面、系统地检查，包括燃气管网、调压设施、户外计量设施、阀井等设备，做好相应的巡查和维护检修工作，特别要加强对老管网的安全巡护和除锈防腐更换工作。针对生产运营，要制定科学有效的应急防范措施，做到“早准备、早部署、早行动”，及时排除安全隐患，确保燃气管线处于良好的运行状态。

2. 进一步加强抢修维修队伍建设，强化抢修人员的培训，备齐抢险物资，重视日常的队伍训练和装备的维护，切实提高应对突发事件的能力。

3. 确保抢险维修电话全天候畅通，呼叫中心人员要坚守岗位、加强联动，保证24小时接听用户来电，并在第一时间处理群众诉求，遇到紧急突发事件及时上报。

4. 严格按照年度安检计划认真落实燃气用户安检工作，要采取针对性措施，借助各方渠道消除安全隐患。在积极开展安检工作的同时，充分利用各种媒体大力宣传安全用气常识并结合用户特点和用气特性，通过各种形式，积极开展冬季燃气安全使用宣传工作。

七、工作要求

1. 要求各部门积极响应上级领导号召，迅速召开动员部署会议，认真传达冬季保供有关文件通知精神内容，制定安排计划措施，确保能够统一思想、高度重视，认真做好今冬明春用气保障工作。

2. 充分的发挥各部门领导干部的骨干作用，实行一级对一级管理，一级对一级负责，分工明确，责任到人，严格遵守公司管理制度、纪律规定和业务规范标准，确保不搞形式、不走过场、不留死角，真抓实干。

3. 各部门做好相互协同配合，集思广益，进一步加强对我公司运行的天然气设施全面的安全检查和提高对广大居民天然气用户的安全宣传工作，对发现的安全隐患及时整改处理，不能解决的问题及时汇报上级领导，确保我公司冬季燃气供应保障持续稳定无安全事故。