为持续优化自然资源领域营商环境，助推不动产登记提质增效，更好地服务企业群众，乌兰布和示范区国土资源局组织全局领导干部持续开展“换位走流程”体验活动，通过“望闻问切”四法，解决不动产登记中的堵点、难点、痛点，提升群众和企业办理不动产登记的便利度和满意度。

“望”。领导干部长期深入不动产登记窗口，以“旁观者”的身份进行全面观察和评估，了解不动产登记窗口建设、登记服务的整体情况和存在的问题。

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“闻”。领导干部常态化坐班“吐槽找茬”窗口，直面群众和企业倾听民意，为企业、群众在办理不动产登记过程中遇到的各种问题提供兜底服务。

“问”。领导干部以“我是办事人”“我是登记人”身份，从登记前的排队、叫号、咨询到登记后的群众接待、答疑解惑、后台审核、登簿出证等方面着手，全流程亲自参与。通过真体验、真感受，了解流程是否简便、效率是否高效、服务是否周到、有无提升空间等问题，进而找差距、补短板，切实解决企业和群众办事过程中遇到的操心事、烦心事、揪心事。

“切”。针对不动产登记“一件事一次办”“一窗受理”业务推广应用、历史遗留“办证难”、业务政策宣传等方面存在的问题和群众反映办证时的相关需求认真梳理，形成问题清单，提出建设性解决方案，立行立改。

不动产登记涉及千家万户，与企业群众切身利益息息相关，下一步，乌兰布和示范区国土资源局将持续开展“换位体验走流程”行动，全局领导干部继续深入不动产登记第一线，真正发现问题，切实解决问题，同时做好不动产登记风险排查，加强风险防控，为广大企业和群众提供优质、高效、便捷、愉悦的办事体验，不断提升企业群众的获得感、幸福感、安全感。