近日，镇江高新区综合治理局通过引入无人机低空巡查系统，率先实现无人机自动巡查全覆盖。该系统的应用可实现对一线情况的实时掌握，显著提升12345政务服务便民热线工单处置效率。

镇江高新区辖区既涵盖嶂山、五州山和长山山林约6725亩，又拥有7公里沿江岸线，依靠传统人工现场取证的方式，存在效率低、时间长、成本高等问题。为此，高新区综合治理局引入了无人机低空巡查系统，结合高新区实际需求，自主设计巡查航线，实现全程自动巡航和动态监控。无人机系统依托搭载的高清摄像头和云台相机，可实时采集巡查画面并生成全景照片，平台工作人员则对采集的数据进行实时分析处理，快速生成处置方案。

镇江高新区综合治理局负责人介绍，该系统的核心优势在于高效、精准、全面：一是实现全天候巡查，无需人工值守；二是巡查范围广泛，实现重点区域全覆盖；三是应急反应迅速，处置部门能第一时间获取现场情况并启动后续流程。目前无人机已协助处置12345热线工单120余次，协助解决疑难工单5个，协助现场勘察95次，对于楼顶违规种菜种花、夜间绿化带占道停车、夜间突发事件和早晚高峰占道经营等问题情况有了更直观地掌握。（吴婷婷 记者 姜萍）