近日，南宁市西乡塘区北湖街道明秀南社区党群服务中心二楼社工学院里热火朝天，学员们对刚刚现场参观的“一键呼应”紧急呼救装置及一系列养老适老设施产生了浓厚兴趣，表示更直观地了解了老师讲授的服务“一老一小”的创新与实践运用，自己真是“开眼界”了！据了解，到党群服务中心“充电”，是近两年来西乡塘区社区工作者及网格员新流行的学习方式。

为进一步探索党群服务中心功能建设、不断提升其服务功能，2023年6月，西乡塘区立足城区社会工作者队伍专业化建设和网格员履职能力需求，创新在党群服务中心设施较为完备、服务项目较为丰富的明秀南社区设立了社工学院，专门面向广大基层，大力培养具有厚实理论基础、较强实操能力、热心公益事业、基层治理水平较高的专业化社区工作者队伍和网格员，更好满足市域社会治理新需要。

一年多以来，社工学院在广泛开展社区工作者和网格员培养及能力建设需求调研的基础上，精心设计集理论、实践于一体的课程体系，培训内容涵盖基础课程、专业课程、实践课程等门类；按照“学干融合，战训一体”要求，运用党群服务中心处于面对群众基层一线特点，搭建更多学以致用实操阵地。组织学员通过参与明秀南社区物业调解、党群服务中心各功能室日常运营等，让学员“在游泳中学会游泳”，提升实践实操能力。比如，吸纳学员列席居民小区议事协调会，直接听取群众意见建议，参与基层治理举措研究；推动学员在长者食堂、城市书房、青空间等功能室开展服务，让教育培训更有“体验感”。用好实践课堂，聚焦服务特殊群体面临的新问题新挑战，组织学员通过“一站式服务”“组团式服务”“点单式服务”等，参与老人生活照料、居家护理、心理慰藉等居家养老服务，以及儿童“一对一”课后辅导、青年夜校、“四点半课堂”等，确保每个学员在社工学院学习期间都领取到为民服务具体事项或项目，推动学与干无缝接轨。

“明秀南社区党群服务中心设施项目齐全，服务人员理念也比较先进，使我打开了工作新思路。比如，中心开发的“邕居家园”小程序，将社区服务涵盖的16个种类57个项目全部纳入其中，居民在小程序上一键操作就可以享受许多便利服务，群众获得感大幅跃升，给我很大触动。”石埠街道罗文社区的社区工作者苏宏威在培训后兴奋地说道。

社工学院广泛联动各界各领域的资源力量，也拓展了党群服务中心的影响力。明秀南社区党委书记杨芳洁表示，来参加社工学院培训的学员具有不同的身份，既有社会组织成员、全职社区工作人员，也有各类群团参与者、高校志愿者等，社工学院这一开放的学习平台使得更多居民群众有机会融入，为基层治理注入了“源头活水”。

截至目前，社工学院已吸纳了11家成员单位，储备了来自城区业务部门、辖区派出所、明秀南社区及各行业协会、企业等21个相关单位、共计53人的师资库，成功举办了10次各类培训活动，累计惠及约410名相关人员，有效提升了学员的专业技能和服务水平。

“推动社工学院进入党群服务中心，是西乡塘区整合社区场所、师资、设备等教育教学资源，实现让社会工作者和网格员在家门口‘充电蓄能’、提升党建引领基层治理水平的重要举措。下一步，我们将持续完善党群服务中心服务功能，创新服务及培训模式，让做群众服务工作的人更有本事。” 西乡塘区委组织部负责人表示。