1月6日13时50分许，白沙工业大道路段发生一起轻微交通事故，一辆轿车因操作不当与一辆货车发生刮蹭。双方车主通过12123交管App的视频快处功能，在接警员远程指导下拍摄固定证据后自行撤离，后台民警即时审核后推送电子版事故责任认定书，从接警到处警完毕仅用时4分36秒。2023年6月1日以来，我市通过视频快处模式处理交通事故3.34万余起，实现了“三方共赢”：既节省了警力，又极大方便了当事人，还避免了小事故引发大拥堵。

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2023年6月之前经常可以看到这样令人恼火的场景：轻微交通事故双方车主争执不下，面红耳赤，等待交警赶来现场处理时，后面被堵的车主叫苦不迭。

2023年6月1日起，轻微交通事故线上视频快处业务在全国36个城市试点，衡阳名列其中。“运用事故视频快速处理轻微交通事故，一般3到5分钟就能全部搞定。”市公安局交警支队事故预防大队一级警长陈红卫告诉记者，轻微交通事故视频快处实现了“一键报警、视频采集、线上定责、线上理赔”的全流程。全程闭环“掌上办结”轻微道路交通事故，彻底解决了轻微事故处理流程多、手续繁、时间长等弊端；同时，视频快处能够全视角、全方位进行事故调查取证，大大降低了事故争议性，提高了公平公正性。

1月6日下午，市公安局交警支队情报指挥中心内的视频快处岗4个席位上，民辅警正忙着处理各类轻微交通事故警情。陈红卫告诉记者，视频快处岗负责城区轻微交通事故视频快处，有12名民辅警分两班运作，辅警指导事故双方当事人拍摄固定证据，民警在后台审核定责。各县市交警大队也设立了视频快处岗负责本辖区的轻微交通事故视频快处。一年多来，全市通过视频快处模式处理交通事故3.34万余起，赢得了广大群众的广泛认可。

据陈红卫介绍，视频快处的简易程序事故认定书与一般的事故认定书无异，具有法律效力；事故当事人如果不服处理决定，可以通过交管12123App下载打印事故认定书，带齐相关资料到市公安局交警支队事故预防与处理大队申请复核。视频快处模式只适用于机动车和机动车之间发生事故且不涉及人员受伤和其他物品损失，仅造成车辆受损，且车辆损失金额在2万元以内的轻微剐蹭的交通事故。

下一步，衡阳交警将进一步优化视频快处模式，为广大机动车驾驶人提供更好的贴心服务。