在社区日常运营的背后，志愿者发挥着不可或缺的作用。为助力志愿者深度熟悉社区阵地，发挥阵地宣导员作用，2024年12月13日至12月27日，江头街道社会工作服务站联合园山社区开展了6节“阵地宣导员”培训小组活动，15名志愿者积极参与其中。

　　团队起航 构建共识与期望

　　首次相聚，为了消除陌生感，社工组织组员们进行“画手掌”游戏，通过交流讨论，寻找共同点，拉近了彼此的距离。随后，组员们进一步了解了小组的内容安排，并共同制定了小组活动契约，为后续活动的顺利开展打下了坚实的基础。

　　基础夯实 阵地功能与职责解析

　　为了引导组员们深入思考阵地宣导员的工作职责及作用发挥，帮助他们意识到自己岗位的价值与意义，志愿者们分享了近两个月在场地管理过程中的感受及遇到的问题。在交流探讨中，组员们的情绪得到宣泄，价值感和自信心得到了提升。现场，社工向组员重点介绍了社区阵地功能及社区活动信息，并指导组员怎样使用五楼的跑步机、哑铃等运动设备，组员们兴致勃勃地进行体验与学习，掌握了基本的用法。

　　知识充电 志愿服务与社区活动概览

　　社工全面且深入地讲解志愿服务知识及社区文化活动，从志愿服务的精神内涵到具体实践技巧，从社区活动的策划思路到执行要点，逐一进行细致阐释，帮助志愿者了解基础的志愿服务和活动信息。在活动结尾，社工带领组员一起复盘自己参与的志愿服务和活动，发扬长处，弥补不足，以促进后续工作的改进。

　　技巧提升 宣导艺术与沟通技巧

　　为了提升组员的宣导能力，社工介绍了宣导工作的流程，让组员对宣导工作有清晰且全面的认识，并重点讲解了非语言信号、有效沟通及协调冲突三种技巧，使组员知道如何去开展宣导工作。现场，组员们还两两一组，进行现场情景模拟，切实将三种技巧运用在实际情景中，组员们互相给予肯定和客观点评，帮助彼此更好地进步。

　　知识内化 宣导词演练与记忆

　　社工向组员分发精心准备的宣导词，并进行系统且详尽的讲解。讲解过程中，社工对宣导词的核心内容、表达重点及应用场景等方面进行细致剖析，帮助组员更好地理解。随后，组员们大声朗读，自主练习并记忆。志愿者代表柯女士现场脱稿示范，赢得一阵掌声。

　　实战演练 宣导技能现场展示

　　在组员掌握基本的宣导词之后，社工带领组员前往实地开展模拟。组员依次根据自身岗位进行现场宣导，其余组员则当作参访的居民，对介绍者的表现进行打分和点评。在现场展示和交流中，组员们互相学习借鉴，社工进行补充，并引导组员一起探讨如何在未来的宣导工作中做得更好。

　　成果总结 展望宣导新篇章

　　通过此次阵地宣导员培育小组活动，组员们都有了不同程度显著的成长，从最初对宣导工作的懵懂，到如今能熟练运用技巧进行宣导工作。整个学习过程不仅提升了宣导能力，也增强了自信心和价值感。

　　相信未来组员们会在实践中继续提升和积累经验，将宣导工作做得更好，成为社区场地的管理者、阵地功能的发挥者、社区文化的宣导者，帮助更多居民了解社区，融入社区，为志愿服务添砖加瓦。