鹿寨县平山社区人大代表联络站（以下简称“联络站”）以铸牢中华民族共同体意识为主线，采用“联络站＋‘老师父’调解工作室”合作新模式，充分发挥人大代表的积极作用，健全矛盾纠纷调处化解机制，推进诉源治理，构建各民族共建共治共享的社会治理格局，推动新时代党的民族工作高质量发展。

双向联动强合作，提高调解工作质效。联络站于2024年6月揭牌，由市、县、镇三级人大代表以及平山镇“老师父”调解工作室工作人员共同组成。面对全镇各类矛盾纠纷，通过“人大代表联络站＋‘老师父’调解工作室”的双向联动，号召代表们“下沉到家门口，扎根到菜园边”，通过面对面听取、收集各族群众意见建议，对发现的苗头性、指向性的矛盾及时介入调处，对一时化解不了的风险隐患及时预警，将线索报送给“老师父”调解工作团队。在信访矛盾调解过程中，联络站组织人大代表全程参与，进行全过程监督和服务，确保基层矛盾纠纷问题收集得上来、处置得下去、当事人满意。站点成立以来，通过人大代表获取矛盾线索42起，其中23起由联络站联系调解，剩余线索全部报送至“老师父”调解工作团队，共调解成功38起。

统筹资源提质量，推动纠纷问题化解。联络站制定“双管齐下、协同推进”解决方案，通过盘活存量，整合四方力量（镇信访联席会议办公室、“老师父”调解工作室、驻站人大代表和“三官一律”人员），形成调解资源“百宝箱”，根据纠纷特点和各族群众需要，统筹资源安排开展矛盾纠纷调处工作。通过以教促能，用好人大代表联络站“大课堂”功能，邀请“三官一律”和“老师父”调解工作室人员进站指导，宣讲法律案例和政策，安排驻站人大代表到“老师父”调解工作室跟班学习，提升人大代表纠纷调解技巧，促进平山镇基层治理和矛盾纠纷工作队伍整体调解能力的提升。

联络站成立以来，有效解决了平山镇纠纷调解工作中遇到的痛点难点，在工作中化解了各类“疑难杂症”，将社会“乱象”消除于萌芽之中，实现了“小事不出村、大事不出镇”的调处工作目标。（廖龙琦　黄筱灵）