2024年，汉台区行政审批服务局紧紧围绕区委、区政府中心工作，以深化“三个年”活动为牵引，合心同力、守正创新，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，为推动全区经济社会高质量发展提供了坚实保障。

这一年，我们聚焦项目建设提效能，项目审批全链条提速。创新推出“红蓝章”审批模式，陕西理工大学南校区综合楼及宿舍楼、北大街小学综合楼等9个项目运用“红蓝章”模式办理项目前期审批手续，工程建设项目审批实现30%的再加速。全面推广分阶段施工许可办理，丽景名苑、山河名著等一批项目快速取得了施工许可证，进一步为企业节省时间、降低成本，推动项目建设“小步快跑”。组建“项目管家”服务团队，为107个区级重点项目和招商引资项目量身定制“服务清单”，“一对一”提前介入、跟踪服务、上门服务，“全链条”服务护航项目建设。项目审批服务“直通车”跑好高质量项目建设“最先一公里”荣获全省营商环境典型案例三等奖。

这一年，我们聚焦企业经营抓创新，企业开办全流程提效。推行“一业一证”综合许可改革，在文化娱乐、农资店经营、医疗美容、口腔诊所等行业实现了“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一链审批、一次办结”。在《劳务派遣经营许可》《企业实行特殊工时工作制审批》《小餐饮经营许可》等低风险领域探索远程踏勘“云端服务”，通过“云踏勘”系统视频连线实施远程核查，审批时间从“半个工作日”压缩到“10分钟”。实施一照多址“小切口”改革，降低企业网点扩张成本，进一步激发市场主体活力。全面推进“高效办成一件事”改革落地见效，在政务服务网上线13个“一件事”服务，企业群众办事便捷度大幅提升。

这一年，我们聚焦群众办事增便利，政务服务全周期提质。在全市首创“全面大综合+分类小综合”的“一窗通办1+N”工作模式，实现居民办事“只跑一次路，只进一扇门”，得到了上级部门高度肯定，并组织各县、区审批局和政务服务中心到汉台区现场观摩学习。编印《汉台区自然人全生命周期政务服务手册（2024版）》，便于企业群众办事查询，让政务服务“一次知”，高频事项“一次办”。推进政务服务事项“标准化+全区域通办”改革，实现企业、群众在汉台区域内办理政务服务业务就近跑一次、全域都能办。区政务服务大厅新进驻商务局、应急局、林业局、档案局、城管局、出入境大队等6个部门的事项，有效减少了群众和企业的“多头跑”。2024年区本级政务服务大厅办件46.18万件；“指掌微事通”累计用户数8.2万，群众参与评价“好差评”5.9万余次，好评率100%。

这一年，我们聚焦党建引领夯基础，作风能力全方位提升。坚持铸魂固本，深入学习贯彻习近平总书记来汉中考察重要指示精神，组织党员干部赴略阳县徐家坪红色教育基地开展“主题党日+”活动，夯实信仰根基。坚持正风肃纪，系统内开展政务服务作风整顿专项工作，营造风清气正的工作氛围。坚持学思践悟，积极开展“审改大讲堂”“火种计划”和“我为政务服务献良策”等活动，全年开展“大讲堂”活动4期，征集政务服务“金点子”32条，持续推进理论学习和业务工作深度融合。坚持知行合一，党员干部常态化到“双报到”社区开展志愿服务，为万仙桥社区五组道路铺设水泥路80余米，解决了居民雨天出行难问题。2024年局党支部先后荣获“四讲五型”模范机关建设先进单位、全市“五星创建双强争优”活动“双强示范”党支部等荣誉称号。

山河万里，征途悠长。展望2025年，汉台区行政审批服务局将以只争朝夕、奋勇争先的状态，在提升政务服务效能和优化营商环境中打头阵、当先锋，助力汉台开创高质量发展新局面。

创新引领，深化行政审批制度改革。全力推进“高效办成一件事”改革，拓展“高效办成一件事”领域范围，创新推出具有地方特色的“一件事”服务，推动政务服务从“事项供给”向“场景服务”转变。优化建筑工程施工审批流程，探索土方开挖和基坑支护、地基基础和地下结构、地上结构“分阶段、模块化”审批，跑出工程审批降本增效加速度。

集成服务，擦亮政务服务品牌。探索政务服务增值化改革，组建企业服务中心，为企业提供全链条、全天候、全生命周期的一站式服务，助力企业发展壮大。创设政务服务“青松工作室”，集成帮代办、审批托底、项目专班等服务内容，打造“找青松、轻松办”政务服务品牌，以品牌建设凝聚政务服务资源，以矩阵效应放大政务服务质效。

数字赋能，提升便民服务效能。大力推行“数字门牌”，推动政务服务进小区、村（居）、企业、商圈，实现办事指南一扫即查、办理流程一点即知、帮办代办一触即达。推出“秒懂政务”主题系列微视频，以企业、群众喜闻乐见的短视频形式开展政务服务指引，推动“政务服务可视化”。启用政务服务“潮汐窗口”，优化人员配置，最大限度减少群众排队等候时间。

严管厚爱，加强干部队伍作风。扎实开展党纪学习教育，通过形式多样、内容丰富的学习教育，使干部职工的思想受到“大洗礼”。强化内部监督机制，加强对党员干部的日常监督管理，持续纠治政务服务领域存在的作风顽疾，营造廉洁高效的政务服务环境。