本中心消息 近日，南阳某物业公司将一面写有“高效审判为民解难 公正司法温暖人心”的锦旗，送到市人民法院诉讼服务中心，对该院司法为民表示感谢和认可。

2024年11月，南阳某物业公司员工拿着27份诉状到市人民法院，希望通过诉讼手段尽快解决纠纷。据了解，该物业公司服务的小区部分业主长时间拖欠物业费且难以沟通，导致公司运转困难。诉讼服务中心审核完案件后，及时将该批案件指定专人进行诉前调解。调解员受理后迅速着手处理，依据欠费金额、欠费时间、欠费理由，并从法、理、情等角度对业主们进行耐心劝导，16名业主随即主动履行义务。

庭审后，法官又结合案件进行详细的释法析理，倾听未交费的原因，并针对合理性原因，敦促物业公司及时解决。庭审当天下午，4户业主自愿履行了义务。

在判决意见形成后，法官结合意见再次与剩余的7户业主进行释法析理、现场勘查，提出了切实的解决问题方案，逐一解决矛盾或再次立案开庭，予以判决。

业主履行了义务，物业公司及时撤回了起诉。同时，法官再次与物业公司就如何做好服务工作进行沟通，物业公司也承诺将加大员工培训力度，保证在今后的服务工作中会提高服务标准、规范服务流程、优化服务质量，为业主提供一个温暖、舒适、安心的居住环境。至此，该批物业服务纠纷27起案件以1案判决26案撤诉，得到圆满解决。（融媒体中心张银珍 市人民法院 刘 娴 文 鹏）