近年来，县人社局以“围绕中心，服务大局，保障民生，促进发展”为主线，扎实有效推动全县劳动人事争议调解仲裁工作迈上新台阶。调解仲裁在化解矛盾纠纷、构建和谐关系、维护社会稳定中发挥着重要作用。县仲裁院被六安市人社局作为全市唯一仲裁机构向省人社厅推荐为人社部等部门通报表扬的“工作突出劳动人事争议调解仲裁机构”。

聚焦“便民化”，派驻仲裁庭就近就地化解争议。派驻杭埠园区仲裁庭就近就地、公正及时化解争议。2024年派驻仲裁庭共处理仲裁案件67件，结案金额达373万元，其中调解57件，调解成功率85.07%。

聚焦“联动化”，“无事”找书记党建引领化解争议。在县人社局一楼服务大厅“无事”找书记办公室确定专门人员负责调解仲裁业务咨询接待、案件受理、疑难解答等事项，涉及农民工欠薪、社会保险征缴等事项提交局党组书记、局长统筹安排，由相关职能机构“一站式”联动联合处理。

聚焦“快速化”，适用“五快”方式化解争议。涉及女职工“三期”权益保护、调解协议仲裁审查等争议案件实行“快立案、快调解、快审理、快裁决、快送达”方式，确保30日内办结完毕。2024年适用“五快”方式办结案件达190件，涉案金额1213万元。

聚焦“精准化”，高频开展裁审衔接交流活动。多次组织仲裁员与县法院、六安市中院法官开展劳动争议案件裁审衔接交流研讨，规范裁审程序，统一裁审尺度。县人社局入驻人民法院“总对总”在线调解平台，2024年县劳动人事争议调解中心累计调处人民法院“总对总”平台推送案件67起。

聚焦“规范化”，调解组织建设“六有”“六上墙”。统一基层劳动人事争议调解组织建设标准为“六有”“六上墙”，即：有工作场所、有醒目标牌、有组织人员、有工作经费、有专用印章、有调解文书；调解组织人员、工作职责、调解员行为规范、调解受理范围、调解程序、调解纪律等内容公示上墙。全县21个乡镇、1个经济开发区及300余家大中型企业等设立了劳动争议调解组织。

聚焦“精细化”，不断提高调解仲裁办案质效。分类制作劳动仲裁申请书样式，引导劳动者正确理性维权。及时办结人社部“互联网+调解”平台案件，2024年处理平台推送案件133件，无超期未处理案件。常态化开展仲裁员服务企业活动，开展进企业送法律、送政策、送案例和劳动用工法律体检活动30余次。

2024年，县仲裁委共立案受理劳动人事争议案件519件，年度内全部办结完毕，其中调解结案412件、裁决77件(适用终局裁决33件)、撤回20件、撤销10件，仲裁结案率100%、调解成功率79.38%、终局裁决率42.86%、仲裁终结率85.74%，所有办案指标均高于上级规定标准，共为525名劳动者追索挽回劳动保障权益计3313万元。