近日，在安阳市2024年优化营商环境案例的激烈角逐中，经过案例征集、初审筛选、单位评选、专家评审等多个环节的严格评选，最终在117个案例中评出入围案例50个，其中优秀案例12个。我市行政审批和政务信息管理局推行《政务服务创新举措 打造高效便捷政务新体验》的做法赢得了广泛赞誉，成功入围安阳市2024年优化营商环境创新优秀案例。

　　一直以来，林州市行政审批和政务信息管理局始终以提升企业和群众的满意度为目标，不断探索创新服务模式，此次入围的创新举措涵盖了多个关键领域，展现出了对优化营商环境的深刻理解和精准把握。

　　以咨询辅导区、综窗改革为核心，让更多后台的审批人员走出后台、走出窗口、走到柜台外，在大厅一线主动为群众提供面对面政策宣传、办事咨询、材料预审、表单填写等精准服务即为服务前置，减少了群众的等待时间，打消了群众与干部之间的陌生感，拉近了干部群众之间的距离，提升了群众获得感、满意度。

　　为实现行政审批由“能办”向“好办”转变，在政务服务大厅全面推行延时服务、自助办理服务、免费邮寄服务、有诉即办服务、帮办代办服务以及预约上门服务六项服务承诺，持续优化服务流程，创新服务模式，打造更加人性化、智能化的政务服务新体验。

　　行政审批和政务信息管理局的主动服务、靠前服务、精准服务，打造出“您办事 我来帮”服务品牌。今年以来，为企业群众提供咨询服务12万余次、帮办代办2809次、延时服务1572次、上门服务141次，共收到锦旗15面、感谢信23封，“教育入学一件事”创新举措被安阳市委《安阳信息》选登。

　　这些创新举措带来的不仅仅是办事的便捷与高效，更是市场主体满意度的大幅提升。工程建设项目审批已压缩至23个工作日；企业开办4小时办结；不动产登记业务1个工作日内办结，查封、注销等7项业务1小时内办结，企业和群众对政务服务的满意度达到100%。