一、工作目标

坚持县委县政府班子成员带头“四下基层”，深入践行党的群众路线，面对面解读政策、面对面倾听民意、面对面化解矛盾、面对面现场办公，深入宣传党的惠民政策，广泛征求群众及社会各界对全县经济社会发展等方面的意见建议，现场协调解决群众诉求，现场化解矛盾纠纷，解决群众急难愁盼问题，破解经济社会发展瓶颈，全力推动县域经济社会高质量发展。

二、工作时间

从2025年开始，县委县政府班子成员“四下基层”工作将常态化开展，同时确定时间、确定地点开展工作日活动。2025年县委县政府班子成员首次“四下基层”工作日时间定为1月26日（腊月二十七）下午3点开始，地点为魏家庄小学。

三、工作任务

1.解读政策。发放就业、社保、教育、医疗、住房、养老、饮水等方面的政策汇编，全面详细解读党的惠民政策，面对面解答群众关心关注的相关政策，不断提高群众对党和政府各项政策的知晓率。

2.倾听民意。广泛听取群众及社会各界对县委县政府决策部署、全县经济社会发展、民生实事办理等方面的意见建议，引导群众为全县招商引资出力献策。

3.化解矛盾。围绕经济金融、涉众金融、非法集资、房地产、拆迁安置、教育、医疗、山林土地、交通运输、信访领域、历史遗留问题、欠资欠薪等12个方面，集中解决急难愁盼和热难点问题。

4.现场办公。聚焦政治、经济、文化、社会、生态、党建等各方面，紧盯县委县政府为民兴办实事、惠民政策落实、重大项目建设等，现场协调、现场研究、现场督办，集中解决事关全县经济社会发展大局的突出问题。

5.其他方面。对于群众反映的其他方面的诉求和意见，及时做好意见听取、问题登记、解释说明等。

四、联系方式

县委县政府班子成员除在“四下基层”工作日进行集中受理问题外，日常主要通过两个途径受理问题，一是在线上受理方面。群众可通过皋兰县政务服务网、12345热线、“小兰帮办”微信小程序、网上信访、网民留言等多种方式反映诉求。信访方面联系咨询电话：0931—7817585（县信访局受理交办），矛盾纠纷方面联系咨询电话：0931—5120197（县综治中心受理交办），政务服务方面联系咨询电话：0931—5785728（县政务服务中心受理交办）。二是在线下受理方面。群众到县信访局反映信访事项，到各镇综治中心、县综治中心反映矛盾纠纷，到县政务服务大厅咨询、登记办理民生事项，也可通过书信方式向县委县政府班子成员反映有关诉求。

为推动县委县政府班子成员“四下基层”工作走深走实、高质高效，对广大人民群众反映的各类诉求，县委县政府将认真梳理研究，能够现场解决的现场解决，符合办理规定的纳入县委县政府2025年工作计划进行解决，无法办理的及时予以解释回复。