为进一步提升我市政务服务标准化、规范化、便利化水平，提高企业群众办事满意度，1月17日，市数据局召开了2024年度市政务服务中心窗口规范化运行工作会议，局分管领导、局相关科室负责人、市政务服务中心各窗口负责人共计25人参加了此次会议。

会上通报了2024年中心窗口投诉、差评及违规违纪情况、个别城市公共服务场所窗口设置不合理引发的舆情情况以及近几年服务不到位导致差评的典型案例。传达了省数据局关于切实做好春节前大厅窗口服务工作，增强群众获得感的相关工作要求。同时一起观看了吉林、扬州等几个出问题大厅的视频，最后局领导进行总结发言。

会议强调，各窗口要全力以赴做好规范化建设、切实提供高效优质服务。一是思想上高度重视，落实好政务服务工作的各项要求，针对短板弱项，积极整改落实，持续强化服务意识。二是制度上加强学习，定期组织政务服务技能、服务礼仪培训，严格落实首问负责制、一次性告知制等管理制度，不断提升服务态度。三是管理上强化监督，加强日常监督检查，确保政务场所规范运行，树立良好政务服务形象，提升服务质感。

下一步，市数据局将以提升企业和群众的获得感和满意度为根本，以更大力度、更强合力、更高标准共同推动政务大厅建设再上新台阶。