“菏宝高速有客车被困，需紧急救援……”1月26日22时30分，济源应急救援机动车维修企业接到求助电话后，迅速安排救援团队赶赴现场。

23时35分，维修人员抵达事发现场，看到一辆“苏AJ+”牌照的大巴停在路边，就一边对故障车辆展开全面检查，一边了解情况。原来，车上的50名乘客都是在苏州辛苦劳作返回山西运城过年的农民工。当车辆行驶至事发路段时突然失控，司机最终利用发动机制动让客车速度逐渐降低，在应急车道路边停下。司机将车上乘客转移至安全地带后，拨打了维修救援电话。

此时夜色已深，气温只有-7℃，车辆抛锚在高速公路上，乘客站在路边冻得直哆嗦。维修人员一边耐心安抚群众情绪，一边争分夺秒抢修。

经过紧张维修，车辆恢复正常，司乘人员悬着的心放下了，对维修人员连连道谢。“大半夜的，车坏在这儿，天气这么冷，我们都特别着急，就怕回不了家过年。多亏了你们深夜跑这么远帮助修车，让我们能如愿回家，真的太感谢了”“感谢河南人，感谢济源人，我们会一直记着你们的好”……司乘人员发自肺腑的感激之情溢于言表。

“让每一位在外打拼的务工人员都能平安返乡，与家人团聚，是全社会共同的心愿。”示范区运输中心主任郭荔枝表示，春运期间，济源建立健全了24小时应急响应机制，确保在车辆突发故障时，专业维修人员能迅速抵达现场，提供高效维修服务，减少车辆滞留时间，保障旅客顺畅出行或返乡。