前言导读

2025年春节期间，旅游、探亲、返乡返岗需求集中释放，道路旅客运输迎来“黄金周”假日出行高峰，客流量总体呈现“两头高、中间低”的特点，除夕当天迎来首个出行小高峰，客流量134.1万人次，1月31日（大年初三）客流量最低，为124.3万人次，2月1日起出行旅客量逐渐上升，2月4日（大年初七）达到第二个出行高峰，客流量147万人次，春节8天假期旅客量共计1082.4万人次，同比2024年、2023年同期分别上升2.4%、5.6%。

为切实保障旅客平安、便捷、温馨出行，我省道路运输系统科学部署，认真做好客流预测分析，针对节日期间客流特点，科学安排班次，合理调配运力，贴心细致服务，全省未发生道路运输客运安全责任事故和旅客滞留现象，圆满完成了春节假期期间道路客运服务保障工作。

 01 深挖运力资源 强化运输服务供给

提前谋划部署，强化高峰客流趋势、出行特点、流量流向流时的预测研判，加强重点客运枢纽场站、旅游景区景点、大型商超等公众出行集中区域的运力组织调度，开行旅游直通车、景区摆渡车、夜班车、定制公交等，加密班次、延长营运时间，将1万余辆包车、3.2万辆农村客运、6000余辆定制客运、28万辆出租车、3.2万辆公交车全部投入节假日高峰运输，精准保障旅客出行。

雅安市大力推行“点到点、门到门”的定制客运服务，春节期间，全市开行14条定制客运线路，投入车辆97辆，累计开行558辆次，安全运送旅客4000余人次。

德阳市春节期间增投公交运力约20辆，增加班次150—200趟次，并开通主城区3条灯会公交专线，在客流高峰时段采用5—10分钟或多车连发的方式，全力保障观灯市民及游客的出行需求。

02 精细运输组织 提升交通出行体验

坚持“以人民为中心”的服务理念，指导运输企业、汽车客运站大力开展“青春志愿”“情满旅途”等系列志愿服务活动，提升服务旅客能力与服务质量，让旅客温馨出行。

乐山市持续开展“嘉里悦行”品牌创建，分别在高铁乐山站、乐山大佛景区、上中顺、张公桥美食街、苏稽古镇等设置8个志愿服务点，为来乐游客和市民提供精准的乘车指引，发放指引手册，耐心解答疑问以及提供免费行李寄存服务，同时重点关注老年人和残障人士等特殊游客群体的出行需求。

南充市开通“凤仪湾”“印象嘉陵江灯会”“马鞍高铁站”“阆中古城”等旅游公交专线，推出“来蓬安相如故城，坐免费公交”等系列活动，全力推动春节“交通+旅游”模式，春节期间保障群众旅游出行约10万人次。

巴中市周密部署，2月2日发出新年首趟农民工返岗专车，搭载116名苍溪籍农民工前往浙江、广东等地，同时还为乘车的农民工朋友准备了方便面、劳保手套、毛巾、矿泉水等“暖心礼包”。

03 严格过程监管 护航旅客出行安全

实施重点营运车辆动态监控“一日一通报”制度，每日开展系统巡查、视频抽查，春节期间共巡查抽查40个客运场站、205家道路运输企业，严格“人、车、户”记分管理，实施驾驶员记分17名，从快顶格惩处严重违法违规车辆214辆，牢牢守住“平安春节”安全底线。

绵阳市坚决落实交通运输部安全生产与服务保障30条硬措施和交通运输厅部署要求，对13家等级汽车客运站刚性执行每日驻站监管，节日期间共派出督导检查组159个、检查人员近500人次，深入客运场站、运输企业等200多个安全生产点位开展暗访、检查，发现和整改问题隐患5个，查处违法违规行为4起。

南充市紧盯农村地区道路运输安全，坚持“疏堵结合”的方式，围绕传统出行日等重要时段，增加乡村客运发班频次，联合公安部门持续开展“保平安、护春运”专项执法行动，春节期间出动执法人员500余人次，查处违法违规行为20余起，发放宣传资料5千余份。